泰兴虹桥工业园区：以网格化服务助推税收营商环境升级-泰兴市产业园区

泰兴虹桥工业园区：以网格化服务助推税收营商环境升级

制造业营商环境

所属地区：江苏-泰州-泰兴市发布日期：2025年08月18日

为加快建设税收营商环境最佳体验区，泰兴积极创新税收服务模式，2024年在虹桥工业园区启动税收网格化服务品牌建设，通过整合社会治理网格资源，打通服务企业“最后一公里”，以优质高效的税收服务助力招商引资和区域经济高质量发展。
一、网格化服务：税收治理现代化的创新探索
近年来，泰兴在社会治理领域持续深化改革，通过科学划分治理单元、配备专职力量，构建起覆盖城乡的全要素网格化管理体系。在此基础上，泰兴税务部门立足税收工作实际，将网格化管理理念引入税收服务领域，推动税收治理从传统模式向精细化、协同化转变。这种创新实践旨在应对复杂多变的税收环境，通过管理资源下沉、服务触角延伸，实现“管理沉到底、服务零距离、效能大提升”的治理目标，为建设税收营商环境最佳体验区奠定坚实基础。
二、“税费协同服务一张网”的构建路径
泰兴税务部门依托政府网格化管理优质资源，着力打造“全方位、全覆盖、全时空”的“税费协同服务一张网”。在网格划分上，将税收管理服务需求与现有社会治理网格有机融合，确保每个网格既涵盖基础治理功能，又承载税收服务职责。在队伍建设上，选拔业务骨干与专职网格员协同联动，组建专业化服务队伍，通过系统培训提升网格员税收政策理解能力和服务实操水平。在服务规范上，制定统一的网格化服务标准，明确税费咨询、政策宣传、诉求响应等服务事项的办理流程和时限要求，确保服务质量一致可控。
三、多维度机制保障提升服务效能
为确保网格化服务落地见效，泰兴税务部门建立健全多维度保障机制。在业务支撑方面，成立由多部门骨干组成的网格化服务业务保障团队，针对基层网格员收集的复杂问题提供专业指导和快速解决方案。在沟通协作方面，搭建即时响应平台，实现税务干部与网格员之间的实时信息互通，确保企业涉税疑难问题第一时间得到处理。在信息共享方面，主动融入全市网格化社会治理信息平台，加强与综合治理等部门的数据联动，拓宽信息获取渠道，及时掌握企业生产经营状况和税费服务需求，为精准服务提供数据支撑。
四、虹桥工业园区的基层实践与网格效能
作为税收网格化服务品牌建设的启动地，虹桥工业园区已构建起边界清晰、职责明确的社会治理网格体系。随着涉税服务功能的融入，园区网格将进一步完善“横向到边、纵向到底”的服务格局。网格员在日常走访中，不仅承担基础治理任务，还将同步开展税收政策宣传、企业诉求收集等工作，成为连接税务部门与企业的“连心桥”。通过网格信息的实时更新和快速流转，税务部门能够更精准地掌握园区企业的发展动态，针对性提供政策辅导和个性化服务，助力企业轻装上阵、稳健发展。
五、优化税收营商环境的长远价值
税收网格化服务的推行，是泰兴优化税收营商环境的重要举措。通过将服务窗口前移、管理资源下沉，有效缩短了税企之间的距离，提升了服务响应速度和企业满意度。对于企业而言，网格化服务意味着更便捷的政策获取渠道、更高效的问题解决途径，能够切实降低制度性交易成本；对于区域发展而言，优质的税收营商环境将增强对优质企业和项目的吸引力，为招商引资注入新动能。随着网格化服务的深入推进，泰兴将逐步形成管理更精细、服务更高效、协同更顺畅的税收治理新格局，为建设税收营商环境最佳体验区提供有力支撑，推动区域经济在高质量发展轨道上稳步前行。

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