苏州吴江税务优化服务迎战新个税征收关键期-吴江区产业园区

苏州吴江税务优化服务迎战新个税征收关键期

税收政策

所属地区：江苏-苏州-吴江区发布日期：2025年08月28日

吴江区税务局在招商引资背景下，为及时落实个人所得税改革红利，采取了多元化措施优化纳税服务，确保首个征收期平稳推进，提升区域投资环境，增强企业信心，助力经济高质量发展。税务部门通过精准宣传、技术支撑和系统完善，有效减轻纳税人负担，推动改革红利惠及广大群体。
一、政策宣传强化纳税人认知度。在个人所得税改革全面实施后，吴江区税务局组织了多项政策辅导会，覆盖网上办税和自助服务等内容，深入企业及社区普及新政要点，帮助企业代表掌握申报流程。同时，推出系列微视频教程，从政策解读到操作规范，提供直观指导，方便纳税人自主学习，增强改革认同感。
二、需求征集提升服务质量水平。通过系列走访座谈活动，税务人员邀请众多企业代表参与交流，广泛收集诉求和建议，聚焦办税痛点，如系统操作难点或新政策适应问题，制定针对性改进方案。此举消除了潜在疑虑，促进服务人性化与精准化，保障纳税人体验顺畅。
三、技术支持确保线上服务全覆盖。整合特服号资源及线上平台，建立专业团队解答税收政策及业务办理疑问，日均接听量保持高效水平。创建专门社群及时推送操作手册和更新通知，点对点解决客户端安装难点，实现实时响应，避免线下排队压力，强化服务可及性。
四、设施优化保障征收系统平稳运行。在征收期前夕，办税服务大厅进行配置升级，工作人员在10月下旬连续加班，对征管系统进行全面验证，包括发票和完税证明等业务功能测试，确保11月征收顺利推进，为纳税高峰期打下坚实基础。

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