扬州多维施策推进驾培“一费清”规范市场促诚信-扬州招商引资

扬州多维施策推进驾培“一费清”规范市场促诚信

所属地区：江苏-扬州发布日期：2025年09月09日

为优化驾培市场环境、维护学员合法权益，扬州以构建驾校诚信体系为抓手，通过推行“一费清”系列制度规范经营行为，以行业自律、合同监管、智能服务、源头审核等举措提升服务质效，为城市招商引资营造更优民生服务生态。
一、行业自律引领，构建诚信承诺体系
扬州城区驾培行业以诚信建设为核心，由行业协会牵头组织辖区驾校联合签署《驾培行业“一费清”自律公约》。公约明确，各驾校需在经营场所显著位置公示经备案的培训收费标准，向学员一次性收取包含理论教学、实操培训、教材资料、考试报名等在内的全部费用，并开具正规税务票据。针对可能出现的额外收费行为，公约约定，驾校若违反“一费清”承诺，自愿接受行业协会公开通报批评、信用档案扣分处理，情节严重的将由交通运输管理部门依法予以行政处罚。此举通过行业内部约束与社会监督相结合，形成“承诺-践行-追责”的闭环管理机制。
二、合同规范筑基，强化全流程监管机制
为落实江苏省交通运输领域相关规定，扬州全面推行《机动车驾驶培训合同（示范文本）》，明确培训项目、费用构成、教学时长、双方权责及争议解决方式等核心内容。运管部门建立培训合同线上备案系统，要求驾校在与学员签订合同后24小时内完成备案，系统自动校验合同条款完整性与合规性。在履约环节，通过定期抽查驾校教学日志、学员培训记录，核查实际培训内容与合同约定是否一致；针对合同解除情形，明确退费计算标准及办理时限，避免因退费纠纷引发消费投诉。对未签订合同、使用非示范文本或不按合同履约的驾校，运管部门采取约谈负责人、限期整改、暂停开班申请等措施，形成从签订到履约的全流程监管链条。
三、智能预警赋能，筑牢学员知情维权防线
依托市级驾培行业智能化管理平台，扬州运管部门与通信运营商合作开发“一费清”短信提醒功能。当学员在驾培系统完成注册报名后，平台自动触发短信发送机制，向学员推送包含“一费清”制度核心内容的提示信息，明确告知“一次性收费涵盖所有培训环节费用，任何额外索要费用均属违规”，并附上交通运输服务监督电话及线上投诉平台入口。为保障信息安全，系统对学员手机号码进行加密处理，确保个人信息不泄露。该举措通过“点对点”精准提醒，帮助学员快速了解自身权益，提升对违规收费行为的辨别能力和维权意识。
四、源头审核把关，压实驾校主体责任
在驾校开班审批环节，扬州运管部门进一步细化材料审核要求。驾校提交开班申请时，除传统的开班预报表、学员详细名单外，还需同步上传与学员签订的培训合同扫描件、收费票据存根复印件等材料。审核人员通过比对学员名单、合同信息与收费记录，核查三者是否一致；对材料存疑的，抽取部分学员进行电话回访或线上问卷调查，重点核实“是否签订规范合同”“收费金额是否与公示标准一致”“是否存在额外收费承诺”等内容。经核查发现材料不实或存在违规线索的，暂缓该批次开班申请，待驾校完成整改并复查合格后方可批准。通过源头把控，从开班环节即压实驾校执行“一费清”制度的主体责任，防范违规收费行为发生。
通过系列措施推进，扬州驾培市场“一费清”制度落地成效逐步显现，行业收费透明度显著提升，学员投诉量较制度实施前明显下降，为构建规范有序、诚信经营的驾培市场环境奠定坚实基础。

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