【宜兴市招商】宜兴税务精准滴灌民营企业焕发新活力-宜兴市产业园区

【宜兴市招商】宜兴税务精准滴灌民营企业焕发新活力

民营经济

所属地区：江苏-无锡-宜兴市发布日期：2025年07月24日

宜兴税务局创新推出"五个一"精准服务体系，聚焦民营企业全生命周期需求，打通办税梗阻，优化税收营商环境，为区域招商引资增添制度竞争力。该体系通过标准化服务产品和定制化辅导机制，显著提升税费政策落实效能，推动民营经济实现量质双升。
一、编制全链式办税指引，实现流程再造升级
针对办税流程复杂导致的"多头跑、反复跑"痛点，宜兴税务局在2024年全面梳理7大类154项涉税业务节点。创新研发电子版《智能办税导航手册》，采用"图表指引+扫码教学"形式动态更新网办流程。同步配套实体《高频业务操作速查卡》，按制造业、科创企业等行业分类标注税务UKey操作、留抵退税申请等关键步骤。在宜兴市经开区试点部署自助终端引导系统，纳税人扫码即可获取定制化操作指引，单月减少办税服务厅咨询量32%。
二、打造智慧政策中枢，破解政策落地堵点
依托税收大数据平台建立"企业政策画像库"，结合2024年国家新出台的先进制造业增值税加计抵减政策，动态汇编《组合式税费支持政策工具包》。按小微主体、专精特新等企业标签实施"一企一策"精准推送，配套《政策适用性自测表》帮助匹配优惠条目。在丁蜀镇陶瓷产业集群试点"政策计算器"小程序，企业输入经营数据即可模拟减免额度，三个月内政策受惠面提升至93.7%。
三、构建网格化走访机制，建立动态需求清单
创新"三级网格"服务体系，组建16个专业服务团队包联辖区企业。2023年四季度起开展"百日暖企"行动，累计走访高新技术企业217家、初创企业436户。开发"税企连心"数字化走访平台，实时采集企业反映的土地使用税减免、跨境付汇税务备案等难点87项。建立"蓝黄红"三色诉求管理台账，对江苏鹏鹞环保集团提出的研发费用归集疑难问题，48小时内组织专家团队定制解决方案。
四、建立智能交互平台，突破沟通时空限制
整合原国地税服务渠道组建"宜税通"智能交互中心，涵盖企业财务人员。运用AI语义分析技术实现7×24小时智能应答，常见咨询响应速度缩至90秒。创新"政策直播间"每月定期解读新政要点，2024年首季直播覆盖纳税人。设立"热点问题决策树"模块，纳税人输入关键词即可获取分级解决方案库，日均处理群组咨询量较人工服务期提升近3倍。
五、创设闭环式问需机制，提升问题化解效能
建立"月度主题座谈+季度回访评估"的常态化政企对话机制。在2023年四季度举办的智慧税务专项座谈会上，江苏中超电缆提出的发票限额调整需求经现场协调后3个工作日办结。创新"诉求双回路反馈"制度，通过线上平台向参会企业定向发送《整改措施征询书》，对远东控股集团反映的环保税申报模块优化建议实施定向跟踪。后续开展的"优化营商环境金点子"征集活动，76项合理化建议已被纳入税务数字化转型规划。
通过构建"政策精准投送—诉求快速响应—服务持续优化"的闭环生态，宜兴市税务部门正在不断深化税收治理能力现代化建设。这套覆盖政策辅导、操作支持、诉求响应的服务体系，为民营企业筑牢了发展根基。服务举措辐射宜兴市线缆、环保、陶瓷三大产业集群，2024年一季度新增减税降费规模创历史新高，其中民营经济贡献占比达89.2%，充分彰显精细化服务的乘数效应。

江苏无锡宜兴市招商项目

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