经开区（杨舍镇）“民生面对面”活动搭建服务群众连心桥梁-张家港市产业园区

经开区（杨舍镇）“民生面对面”活动搭建服务群众连心桥梁

经济开发区

所属地区：江苏-苏州-张家港市发布日期：2025年08月12日

经开区（杨舍镇）始终将民生福祉作为区域发展的根本出发点，在推进招商引资、产业升级等经济工作的同时，持续深化“民生面对面”活动。近日，该区第134场“民生面对面”活动在云盘社区广场举行，区镇活动小组走进城西片区，通过与群众“面对面”交流，倾听诉求、回应关切，收集到一批意见建议，切实打通服务群众“最后一公里”。
一、深化为民服务机制，筑牢民生工作基础。经开区（杨舍镇）始终践行以人民为中心的发展思想，将“民生面对面”活动作为常态化联系群众、服务群众的重要载体。该活动聚焦群众“急难愁盼”问题，通过定期组织区镇相关部门深入社区、片区，与群众直接沟通交流，构建起“收集—研判—办理—反馈”的闭环工作机制，推动民生工作从“被动响应”向“主动服务”转变，为区域高质量发展凝聚民心民力。
二、聚焦片区实际需求，精准开展现场服务。本次活动走进城西片区，结合该片区人口结构、基础设施等实际情况，重点围绕社区环境整治、养老服务提升、公共设施完善等群众关注度高的领域开展服务。活动现场设置咨询服务台和意见收集点，区镇相关部门工作人员与群众围坐交流，耐心倾听居民关于老旧小区停车位规划、社区卫生服务站药品供应、老年人活动场所建设等方面的诉求，对能够现场解答的问题即时回应，对需要进一步研究的事项详细记录，确保群众诉求“不遗漏、有回音”。
三、畅通民意表达渠道，高效收集群众建议。活动中，工作人员通过发放意见征集表、现场访谈等方式，广泛收集群众对民生工作的意见建议。群众积极参与，围绕日常生活中的具体问题提出看法，既有对现有服务的肯定，也有对改进工作的期待。区镇活动小组对收集到的意见建议逐一梳理分类，建立详细台账，明确涉及的责任部门和办理方向，为后续问题解决奠定基础。这种“面对面”的交流方式，不仅畅通了民意表达渠道，也让群众感受到政府工作的温度和力度。
四、强化问题办理实效，建立长效跟踪机制。为确保群众诉求得到切实解决，经开区（杨舍镇）对“民生面对面”活动收集的意见建议实行“清单式管理、项目化推进”。活动结束后，区镇相关部门迅速对意见建议进行分析研判，制定解决方案和时间表，明确责任人负责跟踪落实。对于短期能够解决的问题，要求责任部门限期办理并向群众反馈结果；对于需要长期推进的事项，纳入民生实事项目库，持续跟进推进。同时，通过社区公示栏、线上平台等方式定期公开办理进展，接受群众监督，确保“事事有回音、件件有着落”。
五、持续优化活动模式，提升民生服务水平。作为一项坚持多年的民生品牌活动，“民生面对面”在实践中不断优化形式、丰富内容。除了固定场地集中活动外，经开区（杨舍镇）还结合不同社区特点，探索“流动服务站”“专题座谈会”等多样化形式，推动活动向纵深开展。通过活动的常态化开展，不仅解决了一批具体民生问题，更密切了党群干群关系，提升了群众的获得感、幸福感和安全感。下一步，该区将继续聚焦群众需求，不断完善活动机制，让“民生面对面”成为了解民情、汇聚民智、服务民生的重要平台，为经开区（杨舍镇）经济社会发展提供坚实保障。

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