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2009年度农机购置补贴政策问答

政策

发布部门：信息补充中发布时间：2009年03月02日有效性：政策是否有效未知，请慎用

问：农民购机后的售后服务如何？答：市及各县区农机部门与生产企业共同做好农民购机后的服务工作。将售后服务机构分布情况及其服务范围向社会公布。在补贴机具选型时，要求企业对售后服务等作出书面承诺。承诺内容包括：1.切实履行“三包”服务的有关要求；2.在作业季节接到用户反映质量方面的问题后，在24小时内到达作业现场；3.企业维修服务中心有充足的零配件供应能力，并保证有一定数量的零配件储备量；4.免费进行技术培训；5.对产品销售区域做出承诺，确保供货和售后服务。为了加强社会各界对补贴产品质量及售后服务的监督，市农机局在淮安市农业机械化信息网上向社会公布了补贴机具质量举报投诉电话：0517-83640150。各县（区）也都设立了售后服务监督热线，随时接受电话投诉和反映情况，确保农民购机后的售后服务能够及时到位。问：购机补贴资金规模大，怎么加强监管，确保补贴政策落实到位？答：一是严格程序，规范操作。坚持公开、公正、农民直接受益的原则，规范管理，阳光操作。严格执行相关规定，特别是农机购置补贴管理五项制度，即补贴机具竞争择优筛选制、补贴资金省级集中支付制、受益对象公示制、执行过程监督制、实施效果考核制。二是实行全过程监管。着重加强政策宣传、补贴申请、登记审核、受益公示等关键环节监管，做到公正、公平、公开，切实将国家补贴实惠不折不扣地落实到农民手中，市、县（区）农机部门的纪检监察部门对农机购置补贴政策的执行将进行全程跟踪监督。强化社会监督，将补贴政策实施的内容、程序、要求等全部公开，让广大农民了解政策，接受社会监督。同时，购机补贴工作实行计算机系统管理，享受补贴农民的姓名、住址、身份证号、联系电话、购机名称、补贴额等基本情况，全部录入到全国统一开发的计算机档案信息系统，实现随机的远程抽查和监督。三是加强检查。一方面重点检查各地贯彻落实政策措施和实施进度，加强考核监督，确保政策落实到位；另一方面重点检查补贴机具选型和生产质量，确保农机企业生产的补贴机具先进、实用和安全，质量可靠，价格合理，解决农民后顾之忧。四是实行绩效考核。对因违规操作、玩忽职守、弄虚作假、徇私舞弊、乱收费等问题，引起农民和企业强烈不满的地区，将暂停补贴计划的执行；对产品质量问题多、售后服务不到位、不认真履行承诺的生产企业，将取消补贴机具目录资格。同时，我们欢迎各有关部门、社会媒体和广大农民对购机补贴实施过程进行监督。市农机局监督投诉电话为：0517-83640112.

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