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关于2021年第一季度全市政务新媒体检查抽查情况的通报

政策

发布部门：苏州市人民政府发布时间：2021年03月04日有效性：政策是否有效未知，请慎用

根据国家、省、苏州市关于推进政务新媒体健康有序发展的要求，市政府办公室委托第三方组织开展了2021年第一季度全市政务新媒体检查抽查工作。现将有关情况通报如下：
一、总体情况
截至2021年3月1日，全市政府系统（含部分事业单位）共开设政务新媒体696个。按开设主体分，市级部门单位开设122个，各市、区开设574个。按政务新媒体类型分，微信公众号460个、新浪微博130个、移动客户端24个、抖音号34个、今日头条号14个、其他34个。
第一季度，共选取235个政务新媒体进行检测。其中，市级部门单位25个，各市、区210个。从检测情况看，昆山市、苏州工业园区、苏州高新区政务新媒体合格率较高，其中昆山市合格率100%；张家港市、昆山市、苏州高新区在线互动整体效果较好，其中张家港市、昆山市100%作出了有效回复。
二、主要问题
（一）部分政务新媒体发布审核不到位，出现内容表述错误。检查抽查结果显示，由于信息发布审核不到位，常熟市“田园董浜”和“时尚莫城”、姑苏区“话盘门”和“智慧虎丘”、苏州高新区“苏州枫桥”微信公众号等31个政务新媒体内容存在严重表述错误。
（二）未提供有效互动情况仍然较多。共有73个政务新媒体未按要求回复检测提问，其中吴中区、相城区、常熟市未作出有效回复的政务新媒体较多（见附件2）。在线互动是省政府办公厅历次检查抽查的重点，各主办单位要切实予以重视。
（三）少数政务新媒体内容更新不及时。“苏州旅游总入口”、吴中区“爱太湖”、苏州工业园区“湖东安全”抖音号，“太仓金叶党支部”微信公众号，“长三角一体化汾湖先行”今日头条号，“吴中网警”、“相城网警”、相城区“大美北桥”、“苏州工业园区东沙湖社工委”新浪微博等9个政务新媒体超过2周未更新，另有4个政务新媒体超过1周未更新。
（四）一些政务新媒体功能无法使用。共有15个政务新媒体部分栏目不能正常使用且未对外公告。其中，开设主体为镇、街道、开发区的有6个，如张家港市“金港潮”、吴江区“今日震泽”微信公众号；开设主体为各县级市、区公安机关的有6个，如“常熟公安微警务”“苏州高新区交警”微信公众号。
三、下一步工作
（一）抓好问题整改。要认真抓好通报问题的整改，重点围绕严重表述错误、未提供有效互动、内容更新不及时、功能无法使用等国家、省、市通报中常见的问题，对照检查指标做好自查自纠，确保在省里即将开展的第一季度检查抽查中取得好成绩。对已发布的历史信息，各市、区要委托第三方开展一次全面排查，及时消除内容安全隐患。
（二）落实监管措施。政务新媒体主管单位要加强对政务新媒体的常态化监管，每季度组织一次全面检查，实现监管对象全覆盖，及时通报存在的问题；要加大整改力度，对反复出现问题、确属无力维护的政务新媒体坚决予以关停；对政务新媒体问题较为突出的地区、部门，要加大指导、督查力度，切实提高整体工作水平。要持续整治“指尖上的形式主义”，做好清理整合工作，切实减轻基层负担。行业主管部门要进一步加强对本行业承担公共服务职能的企事业单位新媒体工作的指导和监督，积极开展规范整治工作。不再保留的政务新媒体，各主办单位要抓紧进行注销。
（三）规范日常运维。要严格做好备案登记，避免错报、漏报，确保备案信息准确、完备。要显化发布审核机制，政务新媒体在发布稿件中，要统一标注拟稿人、审核人、发布人等，真正把信息发布审核责任落到实处。要量化更新频率，政务新媒体7天更新内容不少于1次，微信服务号14天更新内容不少于1次、每月不少于4次。要优化展示界面，根据移动互联网用户使用习惯和不同平台的特点，对政务新媒体展示界面进行合理规划，科学设置栏目，为用户获取信息、办事、互动提供便利。
各地、各部门单位要认真做好全国“两会”期间政务新媒体工作，严格执行信息先审后发制度，进一步强化网络安全保障，全面排查风险隐患，加强值班值守，发现问题快速协调处置，确保政务新媒体安全平稳运行。被通报问题的整改情况于3月15日前报市政府办公室；自行组织开展第一季度政务新媒体检查的工作情况于3月31日前报市政府办公室。

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