市政府办公室关于进一步加强服务台资企业的意见-淮安优惠政策|淮安政策-产业园区招商

市政府办公室关于进一步加强服务台资企业的意见

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发布部门：淮安市人民政府办公室发布时间：2010年09月29日政策文号：淮政办发〔2010〕140号有效性：政策是否有效未知，请慎用

市政府办公室关于进一步加强服务台资企业的意见
淮政办发〔2010〕140号?各县（区）人民政府，市各委、办、局，市各直属单位：为全面提升对台资企业服务水平，达到101%满意服务的要求，努力把我市建成最具竞争力的台资服务高地、成本洼地和投资福地，加快实现我市台资集聚新高地的战略目标，现对进一步做好服务台资企业工作提出如下意见：?一、服务内容（一）市台办服务内容1．市台办成立台商服务中心，开辟绿色通道，对全市台资企业实现“一站式”服务管理，做到一个窗口受理，多个部门主动服务的工作方式，协调各方面力量做好服务工作。2．建立信息反馈处理机制，受理、解决台资企业的投诉、劳资纠纷和其他争议，为台商来淮投资和在淮生产经营、生活提供高效快捷服务。3．市台办作为全市台资企业服务牵头单位，要履行“组织、指导、管理、协调”职能，切实维护台资企业合法权益。4．检查、督促各县（区）的服务台资企业工作。（二）市教育局服务内容1．凡淮安市台资企业的职工子女需要接受义务教育的，由市教育局和相关县（区）教育局统筹协调安排到公办学校就读，享受同城待遇，免收学费、杂费、课本费。2．凡固定资产投资在1000万美元或人民币1亿元以上的台资企业投资者、总经理，固定资产投资在1亿美元或人民币10亿元以上的台资企业投资者、中层以上干部，其子女有择校要求的，由市教育局统筹协调安排到家长要求的中小学就读，收费标准按物价部门规定执行。3．做好职业学校学生顶岗实习，服务台资企业用工需求，每年为台资企业提供顶岗实习学生一万人次。4．加强“爱家乡、建淮安”宣传教育活动，提高中高职毕业生在台资企业的就业率，中高职学生本地就业率不低于70%。5．拓展职教培训功能，满足台资企业职工技能再提升培训服务。（三）市卫生局服务内容市卫生系统为台商医疗服务开辟绿色通道，设立定点医院和医疗服务专线。就诊时专人引导，手续专人办理，检查专人陪同，出入专人迎送。（四）市人力资源和社会保障局服务内容市人力资源和社会保障局要切实关心台资企业用工问题，拓展市内外劳务市场，搭建台资企业与劳动者的劳动力供需平台，满足企业用工需求；整合现有技工学校、公办以及民办的培训机构资源，按照相关政策规定，组织台资企业进行职工技能培训，逐步提高台资企业员工的综合素质。按照国家法律政策规定，做好台资企业的社会保障工作。（五）市商务局服务内容市商务局加强对台资企业审批服务。对台资企业开展全程帮办服务，对符合要求的台资企业申请，包括企业设立、变更等审批事项即到即办，材料能简则简，对台资企业领取批准证书及后续变更换证一律零收费。（六）市公安局服务内容公安出入境管理、车管部门设立专门窗口，办理台胞证、签注，换发驾驶证等事项。（七）市司法局服务内容在市司法局设立台资企业法律服务顾问团，深入了解台资企业在生产经营中遇到的法律问题，通过开展专题法律宣讲、担任企业法律顾问、接受诉讼仲裁代理、提供法律援助服务等多种形式，及时帮助企业化解经营风险，维护企业的合法权益。（八）淮安工商行政管理局服务内容1．对台资企业重大项目，由市工商局分管领导和项目所在地县（区）工商局“一把手”牵头提前介入、及时指导、提供101%满意服务。2．建立台资企业登记绿色通道。实行工商联络员制度，帮助台资企业快速登记落户、快速启动发展。3．推行台资企业网上年检和上门年检，网上年检申报率100%，一次年检审核通过率90%以上。4．实行属地管理、专人“点对点”服务。加强工商部门与企业之间的交流沟通，及时为企业排忧解难。5．健全台资企业“经济户口”管理制度，按照信用分类、风险分级管理要求，实行级别监管，促进监管职能到位。（九）淮安出入境检验检疫局服务内容1．进一步解放思想。严格把关，热情服务，为工贸企业提供方便、快捷的服务，出口不误发运，进口不误索赔。2．进一步提高工作效率。确保日常工作当天处置，重要事项及时处置，特殊问题设法处置。3．进一步提高服务质量。为企业服务做到：工作日24小时预约服务、节假日“5+2”全天候服务。（十）淮安海关服务内容1．加大政策法规的宣传力度，第一时间将国家最新公布的有关政策法规向企业宣讲，让企业及时了解掌握并用足用好国家政策。2．服务前置，在企业到海关正式办理业务之前做好前期的业务咨询及指导工作，对企业相关设备及料件证、免税手续、商品编码等进行预审核，避免企业走弯路。3．积极推广无纸化手册通关和出口分类通关，加大税款网上支付力度，缩短通关时间，提高通关效率。4．打破传统作业模式，实施流程再造，对符合条件的企业实行“分类集报”业务，进一步提高通关时效，节省企业通关费用。5．全面拓展出口加工区保税物流功能，避免企业货物因香港、深圳等地“一日游”造成的巨大人力、物力、财力浪费。6．实行7×24小时预约加班制度，为企业提供全天候不间断通关服务，保证货物随到随放，畅通无阻。（十一）中国人民银行淮安市支行服务内容1．市金融部门要切实帮助台资企业解决融资等金融服务问题，努力增加对台资企业的信贷投入。可不定期地为台资企业举办专场银企对接，以解决台资企业有效的借贷需求。2．市外汇管理部门要积极帮助台资企业解决好外汇登记、开立外汇资本金账户以及外汇到账验资询证等方面的问题。对台资企业办理外汇登记和开立外汇资本金账户时，实行随到随办，遇到节假日可实行预约办理。在外资到账验资询证方面，对台资企业除正常办理时间外，可实行电话预约，安排专人为其办理验资询证业务，保证其到账注册资金能够快速结汇使用。二、考核督查1．成立由市分管领导牵头，各相关职能部门负责人参加组成的服务台资企业工作领导小组，全面指导服务台资企业工作。负责研究制定服务全市台资企业工作措施，服务体系的建设和规划，制定相应的考核办法；协调解决服务工作中出现的问题。各县（区）对辖区内台资企业服务工作，实行属地管理原则。2．各有关部门要根据优质服务的要求，确保做到“诚信、团队、效率”，制定细致完备的服务细则，把服务台商的各项措施落实到每一个环节。3．全市服务台商工作由市台办归口负责，各部门处理涉台事务均应与市台办沟通、协调，并将服务电话、牵头领导、具体经办人、服务内容等相关信息统一向社会公布。4．加大对有关部门服务台资企业的考核监督力度。要建立行之有效的管理机制，各部门每半年将服务台资企业工作情况上报，领导小组将组织全市台资企业对服务工作进行打分评价，并将纳入年终评比。业绩显著、表现突出、有较大贡献的单位或个人，予以表彰奖励。?二○一○年九月九日淮政办发（2010）140号.doc

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