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为持续提升全市政务新媒体建设管理水平，根据国家、省、苏州市关于推进政务新媒体健康有序发展的要求，市政府办公室组织开展了2023年第一季度全市政务新媒体检查抽查工作。现将有关情况通报如下：
一、总体情况
（一）账号开设情况。截至2023年2月21日，全市政府系统（含部分事业单位）共开设政务新媒体634个。按开设主体分，市级部门和单位开设109个，各县级市（区）开设525个。按政务新媒体类型分，微信公众号511个、新浪微博53个、移动客户端14个、抖音号34个、其他账号22个。
（二）日常监管情况。根据上级部署要求，10个县级市（区）均指定了代表主体为县级市（区）政府的政务新媒体账号。我市探索政务新媒体阅评制度、推动“低小散”账号整合提升两项工作获省政府办公厅肯定，在全省政务新媒体检查抽查通报中予以推介。自2022年2月发布首份内容更新不及时重点关注政务新媒体名单以来，全市被纳入名单的政务新媒体从近60个下降到20个左右。2022年，全市共有133个微信公众号阅读量超百万，其中18个阅读量超五百万，“苏州公安微警务”“苏州交警”“苏州健康”“花桥国际商务城发布”阅读量超千万，全市微信订阅号、服务号累计产生10万+推文368篇。
（三）检查抽查情况。本次共选取381个政务新媒体进行检查抽查，占我市政务新媒体总数的60.1%，包括16个被纳入重点关注名单、第三方机构反馈存在内容更新不及时风险的政务新媒体。其中，市级部门和单位开设的109个政务新媒体全部纳入检查范围，另外抽查了各县级市（区）开设的272个政务新媒体。从检查情况看，全市第一季度政务新媒体合格率为92.7%。
二、工作成效
（一）信息发布方面。《关于推进“敢为、敢闯、敢干、敢首创”在中国式现代化建设上作出引领示范的意见》《关于推动经济运行率先整体好转的若干政策措施》等市委、市政府重大政策文件印发后，全市政务新媒体积极转发，并发布本地本部门践行“四敢”精神、推动经济运行整体好转的具体举措。“苏州发改”“苏州交通运输”“苏州资源规划”“苏州住建”等发布通苏嘉甬高铁江苏段开工、苏州独墅湖南隧道通车等重大建设项目信息。“苏州统计”“苏州调查”发布2022年我市经济运行情况，配发数据解读，展现我市经济高质量发展成效。中国传统制茶技艺及其相关习俗被列入《人类非物质文化遗产代表作名录》后，“苏州市文广旅局官微”“苏州市农业农村局”及时科普碧螺春相关知识。“苏州健康”等官微加强新阶段疫情防控宣传引导，围绕“保健康、防重症”做好信息发布和科普宣传。
（二）政策解读方面。“苏州发改”“苏州工信”“苏州司法行政”“苏州住建”“苏州市场监管”等纷纷推出“一图读懂”，解读我市元宇宙、现代物流、文化创意、法律服务等产业的行动计划和国家知识产权强市、保障性租赁住房建设等政策。“苏州市场监管”发布《食品经营行业合规指引》等四份合规指引，公布网络交易违法行为典型案例，引导广大市场主体依法依规经营。“苏州教育”发布《关于加强六区普通高中招生统筹管理的工作意见》，就家长关注的热点问题发布8组问答。“苏州民政”从特困人员认定条件、特困人员救助供养申请等方面解读新修订的《苏州市特困人员认定办法》。“苏州生态环境”通过图文、表格方式，解读《苏州市自然保护地体系建设实施方案》。“苏州医保”聚焦重特大疾病医疗保险和救助、职工医保门诊共济等持续开展政策解读，帮助参保人员更好理解医保新政。
（三）政民互动方面。“苏州发改”“苏州公安微警务”分别发布我市现代物流业发展、户籍准入管理等文件的征求意见稿，向社会公开征求意见，推进重大决策预公开。“苏州科技”发布苏州科技商学院招生海报，为我市搭建创新主体的沟通交流平台贡献政务新媒体力量。市公安局线上举办第五届警营开放日，15小时全程直播，6600万人次线上参与，展现全市公安机关在打防犯罪、服务群众、数智公安建设等方面的成果。“苏州人社发布”开展2023年苏州市紧缺人才问卷调研，发布第十五届苏州国际精英创业周活动总体策划方案征集公告，助力全力打响“人到苏州必有为”工作品牌。“苏州资源规划”“苏州交警”发布出行意愿调查，就优化交通出行环境向广大市民了解诉求、征集建议。原苏化厂空置地块磷自燃事故发生后，“苏州生态环境”微博多次通报区域空气环境检测数据，回应群众的环境关切。
（四）办事服务方面。“苏州健康”梳理全市互联网医院名单及登录方式、孕产妇健康服务咨询电话、新冠康养门诊名单，服务疫情期间市民就医。“苏州市文广旅局官微”发布苏州图书馆24小时借阅攻略，介绍如何网上借阅、线下就近取书，助力书香城市建设。“苏州体育”发布首届苏州马拉松赛事信息，介绍比赛路线、视觉体系、特色服务中的苏州特色元素，让参与者感受苏州的千年文脉、古韵今风。“苏州医保”推出个人账户家庭共济申请操作指南、异地就医政策和经办“一本通”，为医保家庭共济、异地就医办理提供指引。“苏州税务”以漫画形式细数该局在全省率先实施的办税缴费业务“全域全事项”同城通办服务三大亮点，展示税务部门不断优化税收营商环境的决心。“苏州社保”针对年度社会保险缴费工资申报的常见问题，发布15组问答，附上操作视频，方便用人单位办理申报业务。
三、存在问题
（一）内容更新不及时。共有16个政务新媒体存在内容更新不及时问题。其中，有12个账号“监测时间点前2周内无更新”，常熟市“灵动碧溪”抖音号96天未更新，“吴中生态环境”微信服务号81天未更新，“太仓高新区发布”微信视频号38天未更新，另有4个账号超过7天未更新。上述账号将全部纳入重点关注名单，委托第三方机构每日监测更新情况。
（二）内容审核不到位。一些政务新媒体发布审核不到位，排查整治流于形式。本次检查抽查发现16个政务新媒体存在内容表述错误。
（三）其他突出的问题。一是在线互动不够畅通，共有43个政务新媒体未提供有效互动功能（附件2）。二是部分功能无法使用，共有8个政务新媒体的部分栏目不能正常使用且未对外公告。
四、下一步工作要求
（一）认真整改问题。对本次检查抽查发现的问题，有关主管单位和主办单位要认真查明原因，切实抓好整改，杜绝类似问题再次发生。被纳入重点关注名单的政务新媒体，要加密信息发布频次，确保符合内容更新要求，力争从重点关注名单中销号。
（二）强化阵地建设。积极利用政务新媒体受众面广、互动性强、传播速度快的特点，加大权威信息发布力度，继续做好党的二十大精神宣传工作。进一步做好重大决策部署传播工作，建立健全工作机制，及时传播党和政府声音。对上级要求转发的权威信息，主管单位要及时查看落实情况，确保工作要求落地落实。
（三）筑牢安全防线。按照“谁开设、谁负责”“谁主管、谁负责”原则，严格安全管理，健全保障机制，确保政务新媒体安全平稳运行。主办单位要认真落实三级审核机制，对发布的稿件信息坚持先审后发，重点稿件要经主要负责人审定后发布。要做好发布内容和运行状态的日常巡检，切实消除安全隐患。
（四）做好全国两会期间政务新媒体工作。要高度重视全国两会期间政务新媒体工作，把政治建设摆在首要位置，严格落实网络意识形态工作责任制，营造良好网络环境。要层层压实责任，紧盯薄弱环节，强化督促检查。要组织开展风险排查，加强值班值守，做好巡查监测，发现问题快速协调处置。
被通报问题的整改情况，以及各县级市（区）第一季度政务新媒体检查名单和结果请于3月15日前报市政府办公室。