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关于2024年第二季度全市政务新媒体检查抽查情况的通报

政策
发布部门:苏州市人民政府办公室 发布时间:2024年06月21日 有效性:政策是否有效未知,请慎用
为持续提升全市政务新媒体建设管理水平,进一步推进政务新媒体健康有序发展的要求,市政府办公室组织开展了2024年第二季度全市政务新媒体检查抽查工作。现将有关情况通报如下:
一、总体情况
(一)账号开设情况。截至2024年6月20日,全市政府系统(含部分事业单位)共开设政务新媒体619个。按开设主体分,市级部门和单位开设103个,各县级市(区)开设516个。按政务新媒体类型分,微信公众号511个、新浪微博48个、移动客户端13个、抖音号30个、其他账号17个。
(二)检查抽查情况。本次共选取383个政务新媒体进行检查抽查,占我市政务新媒体总数的61.87%。其中,市级部门和单位开设的政务新媒体全部纳入检查范围,另外抽查了各县级市(区)开设的280个政务新媒体。
二、工作成效
(一)做好信息发布。“苏州发改”制作专题以图文并茂的形式详细梳理一季度固定资产投资、重大项目建设进展“成绩单”,集中展示我市一季度经济运行“前高”的基本态势,彰显一季度经济韧性强亮点多,传递经济持续向好的信心。“苏州健康”结合“清明”“端午”等节气,发布医疗机构假期门诊安排,出行、饮食健康提示,蜱虫、手足口病等季节性疾病预防等市民关注信息,让市民第一时间了解相关就医健康动态。苏州公安系统政务新媒体,围绕护航2024高考,发布身份证办理“绿色通道”服务、“禁噪期”相关要求、考点出行提示,通过以案说法剖析诈骗分子“提前查分”“高校招生内部指标”“提前缴费”等伎俩,为考生及家长提供暖心安心服务。
(二)创新政策解读。“苏州城市管理”发布“停车费五折!苏州市21个轨交P+R停车场公布”!把最新公布的一批轨交P+R停车场目录做成图片阅览模式,方便市民群众查询停车换乘信息,同时把停车位以及收费优惠政策做了详细解读,切实做到一图读懂。“苏州应急管理”结合安全生产“六化”、全国防灾减灾日等策划制作8张原创长图,以优质内容+创新形式相结合,扩大信息传播效果,推动政策落地落实、安全意识深入人心。“苏州生态环境”发布《一图读懂|<农药包装废弃物综合利用污染控制技术规范>》等,宣传普及环保相关的技术规范与建设方案,引导公众参与生态环境保护,共建共享美丽苏州。
(三)加强政民互动。“苏州应急管理”结合腊八、元宵等传统节日,分别开展“平安腊八安全‘粥’到”和“逛元宵市集?打灯谜擂台”线上活动,参与者累计达11万人次,不断扩大政务新媒体平台受众面。“苏易登”设置“意见反馈”模块,聚焦公众关切和重点事项,不断加强与群众的互动沟通,方便群众反馈问题,2024年以来共收到136条留言,做到“件件有回复”,办结率达100%。“苏州市场监管”聚焦端午节美食,邀请市民参与线上“你点我检”投票活动,根据投票结果,对粽子、枇杷、小龙虾等20多种食品,开展抽检209批次。
(四)优化办事服务。“健康苏州掌上行”APP新增中医机构查询服务,“苏州健康”新媒体矩阵发布查询操作图解,方便市民就近获得优质中医药服务,便利患者和家属就医。“苏州人社发布”紧扣2024届高校毕业生上半年离校前等时间节点,宣传发布“校企查”专业信息共享图谱,提供职业性格测评、人才落户政策等高校毕业生就业配套服务。“苏州园林官微”推出苏州赏花指数专栏,发布包括牡丹、紫藤花、绣球花、木香花、蔷薇花、石榴花、凌霄花等时令赏花指数共185个赏花地点,为群众提供最佳的赏花时间和地点推荐。
三、存在问题
(一)内容更新不及时。共有9个政务新媒体存在内容更新不及时问题。其中,有6个账号“监测时间点前2周内无更新”,3个账号超过7天未更新。
(二)内容审核不到位。一些政务新媒体发布审核不到位,本次检查抽查发现10个政务新媒体存在内容表述错误,如将“佩戴”写成“配戴”,“反映”写成“反应”,“分子”写成“份子”,“闻名”写成“文明”,“转账”写成“转帐”等。
(三)其他突出的问题。一是在线互动不够畅通,有9个政务新媒体未提供有效互动功能。二是部分功能无法使用,有4个政务新媒体的部分栏目不能正常使用且未对外公告。
四、下一步工作要求
各地各部门要高度重视本次抽查检查发现的问题,按照有关检测监管指标,切实抓好整改,规范运营管理,强化常态监管。
各级政务新媒体要立足政务新媒体功能定位,对照持续深化整治形式主义工作要求,进一步强化管理体制和工作机制,严格把握内容生产和发布审核职责,坚持分级分类审核、先审后发。转载政务信息,原则上转载党委和政府及有关主管单位确定的稿源单位发布的信息,如党委网站、政府网站、主流媒体等。要做好定期更新发布,对于因更新不及时被国家、省、市通报达到3次的,原则上予以关停。全力做好政务新媒体政策宣传解读工作,加大解读频次,开展简明问答、在线咨询等,及时解答企业群众的政策疑问,规范办事指引,方便企业群众办事,传递政府政策信息,提振发展信心,切实推进政务新媒体健康有序发展。
被通报问题的整改情况,以及各县级市(区)第二季度政务新媒体检查名单和结果请于7月1日前报市政府办公室。
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