经开区政企互动深化民生服务招商引资助力精准施策-苏州产业园区

经开区政企互动深化民生服务招商引资助力精准施策

经济开发区

所属地区：江苏-苏州发布日期：2025年08月19日

经开区持续开展的"民生面对面"活动已成为促进政民互通、优化营商环境的重要载体。近日，该区成功举办的第132场活动聚焦城东片区，由区镇主要负责同志带队深入基层一线，通过零距离倾听民情民意，精准对接居民诉求并推动难题化解。此次活动不仅有效增进了干群关系，巩固了基层联系纽带，也为区域招商引资工作营造了更加和谐稳定的社会环境与坚实的民意基础，切实提升了治理效能与服务精度。
一、机制引领构筑交流平台
作为张家港市经开区（杨舍镇）践行群众路线、强化为民服务的制度化举措，"民生面对面"活动经过持续深耕，逐步构建起覆盖广泛、层级分明、高效运转的常态化基层互动机制。该机制坚持问题导向，定期组织不同层级的领导干部下沉至不同辖区，以社区、乡村、企业等实际单元为落脚点，通过预设场地与随机走访相结合的方式，最大限度地贴近群众日常生活场景。这一模式打破了传统信息传递壁垒，为普通居民提供了表达关切、反映难题的直接渠道，促使地方施政决策更加契合微观层面的真实需求，有效激活了基层治理的神经末梢。
二、下沉一线聚焦城东诉求
在本次活动执行层面，组织方特别选择了具有代表性的湾士岸及其所在的城东片区作为实践场域。这一区域融合了传统居民区与新兴发展地带，人口结构多元，面临的公共服务保障、基础设施更新、环境综合治理等诉求既有共性亦具个性。活动筹备组预先进行了一定程度的议题梳理，但核心过程仍坚持开放式交流原则，确保每位参与的居民均有充分表达空间。会场布置力求简洁平实，干部与群众围坐沟通，营造出平等对话的和谐氛围，确保各类声音无论大小都能得到同等重视与即时记录。
三、多维度议题映射真实关切
在活动现场征集的15件民情民意信息，从具体内容分析，展现出鲜明的层次性与迫切性。其中关注度最高的领域集中在三个维度：
其一，城市管理与人居环境优化。部分居民代表集中反映了老旧街巷照明设施不足、雨水排放系统不畅导致局部内涝、公共休憩空间缺乏维护等问题，这些直接关系到日常生活便利性。
其二，公共服务品质提升诉求。如增设社区周边儿童活动设施、优化特定时段公交班次服务半径、拓展社区老年人活动中心功能等建议，体现了居民对更加便捷与丰富服务的期待。
其三，社区安全治理与邻里关系调节。部分代表提到非机动车停放秩序管理、小区安防设施更新、以及个别邻里间由于生活作息差异引发的矛盾调解需求，希望得到更及时有效的疏导。
这些问题虽看似具体而微，但其解决成效直接关联居民的获得感与幸福感。
四、高效联动压实解决路径
针对收集汇总的问题清单，现场工作机制随即启动快速响应程序。主要负责同志牵头现场办公，当场指令相关领域分管部门及属地社区进行初步对接，明确首问责任主体与协办单位。对于涉及政策制度或资金资源约束等需中长期解决的议题，则要求职能部门在限定时间内提交可行性研究方案或列入年度改善计划；而对于社区绿化修剪滞后、楼道杂物清理不及时等可立即处理的事项，现场协调城管、物业力量即时介入办理。整个流程强调“件件有回应、事事有路径”，避免群众诉求陷入流程空转。所有接收事项均建立专项追踪台账，公开后续处置节点，确保办理透明可控。
五、长效机制驱动治理迭代
此次活动的深层价值，在于其对区域常态化治理体系的驱动与完善功能。一方面，活动成果为修订区域公共服务指南与社区年度工作计划提供了鲜活的需求侧视角。例如，多名代表提到的文化活动空间不足问题，已被纳入次年度社区改造提升方案的优先级考量项。另一方面，居民反映的深层次制度衔接问题（如跨部门执法协作效率等），亦促使相关机构重新审视流程设计，启动内部优化调整。
更重要的是，通过活动积累的互动经验，经开区进一步巩固了“前端倾听—中端响应—后端反馈”的闭环工作机制。这套机制确保了居民反馈不仅可以转化为单个问题的解决，更能系统性提升地方资源配置效能和政策制定精度，使民生服务持续向精细化和适配性进化。同时，此类活动的常态化开展，本身亦有效促进了干部队伍工作作风的锤炼与群众工作能力的提升，使得察实情、解实忧内化为施政自觉。
六、价值外溢优化区域生态
“民生面对面”系列活动的持续深入，其所释放的治理效能已超越单一活动本身，对整个区域的营商环境构建与社会软环境塑造产生显著的积极影响。
首先，畅通的表达渠道与可见的民意响应效率，极大增强了居民对区域发展的认同感与归属感，营造了和谐稳定的社会氛围，为城市可持续发展提供了基础保障。其次，高效的基层治理响应能力、完善的基本公共服务体系、优美的宜居环境品质，成为了经开区吸引高端产业与人才资源的核心软实力组成部分。这种以民生“温度”涵养发展“沃土”的互动模式，使得投资者能真切感受到区域内政通人和的氛围优势，极大增强了经开区对外招商引资的综合竞争力和隐性吸引力，为区域经济长期稳健增长注入深层动力。

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