盐城推进旅行社转型升级赋能文旅产业高质量发展-盐城产业园区

盐城推进旅行社转型升级赋能文旅产业高质量发展

文化产业产业升级高质量发展

所属地区：江苏-盐城发布日期：2025年08月22日

盐城近日召开全市旅行社转型升级工作会议，围绕行业发展形势研判、转型路径探索及文明旅游建设等核心议题开展深度交流，旨在通过创新经营模式、优化产品供给、强化行业规范，为城市文旅产业招商引资搭建优质服务平台，推动旅行社行业向专业化、品质化、多元化方向迈进，以更好适应市场需求变化，迎接双节文旅消费高峰。
一、把握行业发展新态势，明确转型核心意义
当前，随着经济社会持续发展和消费结构不断升级，旅游市场呈现出多元化、个性化、品质化的新特征。盐城作为长三角重要的生态旅游城市，拥有湿地生态、红色文化、乡村民俗等丰富文旅资源，旅行社行业作为连接游客与目的地的关键纽带，其转型升级直接关系到城市文旅产业的整体竞争力。会议指出，传统旅行社在产品同质化、服务单一化等方面的短板日益凸显，难以满足游客对深度体验、定制化服务的需求。在此背景下，推动旅行社转型升级，既是顺应市场变化的必然选择，也是盐城打造“一个让人打开心扉的地方”城市形象、提升文旅产业综合效益的重要举措，将为城市文旅招商引资创造更优环境，吸引更多优质资源集聚。
二、构建产品创新体系，满足多元旅游需求
盐城市旅游局相关负责人在会议中强调，产品创新是旅行社转型升级的核心引擎。围绕“多元化、特色化、新业态”三大方向，盐城将引导旅行社深度挖掘地方文旅资源，开发具有区域辨识度的旅游产品。一方面，聚焦生态特色，依托黄海湿地、自然保护区等资源，打造湿地研学、观鸟体验、生态康养等主题产品，满足亲子家庭、康养人群等客群需求；另一方面，结合红色文化、海盐文化等底蕴，设计文化体验游、非遗研学游等线路，推动文旅融合发展。同时，针对自助游、自驾游等市场趋势，开发包含交通接驳、特色住宿、在地向导等在内的“半自助式”产品，为游客提供灵活便捷的出行选择，通过产品供给侧改革，增强旅游服务的吸引力和竞争力。
三、优化营销拓展模式，提升市场对接效能
在营销创新方面，会议明确将推动旅行社从传统线下推广向“线上线下融合”模式转变。线上端，鼓励旅行社利用短视频平台、旅游社交APP等数字化工具，通过场景化内容展示、直播互动等方式，提升产品曝光度和用户参与感；同时，对接主流OTA平台，优化线上预订流程，完善智能客服系统，提升消费体验。线下端，深化行业协同合作，推动旅行社与景区、酒店、交通企业建立战略联盟，打包推出“吃住行游购娱”一体化套餐，实现资源共享与效益共赢。此外，通过细分市场，针对老年客群、青年客群、企业团建等不同群体，制定差异化营销策略，精准匹配需求，提升市场转化率，为文旅产业招商引资拓宽渠道。
四、强化文明旅游建设，塑造行业良好形象
为营造文明和谐的旅游环境，市区多家旅行社在会议上联合发出文明旅游倡议，从经营规范、服务提升、生态保护等多维度提出行动要求。在经营层面，倡导诚信守法经营，杜绝虚假宣传、低价竞争等行为，建立健全服务质量保障机制；在服务层面，加强从业人员培训，提升职业道德素养和专业服务能力，主动引导游客理性消费、文明出行；在生态保护层面，结合盐城湿地生态脆弱性特点，推广“无痕旅游”理念，引导游客爱护自然环境，保护生物多样性。通过行业自律与社会监督相结合，着力塑造“诚信、文明、专业”的旅行社行业形象，进一步擦亮“盐城一个让人打开心扉的地方”城市名片，为双节期间文旅市场健康有序运行奠定基础。
五、完善政策保障机制，护航行业转型进程
为确保转型升级工作落地见效，盐城市将从政策支持、监督管理等方面构建保障体系。在政策引导上，对积极开展产品创新、数字化转型的旅行社，给予一定的项目补贴和奖励，鼓励行业探索新模式；在规范管理上，建立旅行社服务质量评价体系，定期开展行业检查，对违法违规行为加大惩戒力度，维护市场秩序。同时，加强与发改、市场监管等部门的协同联动，优化文旅产业发展营商环境，为旅行社转型升级提供政策咨询、资源对接等服务。通过“激励+监管”双轮驱动，推动旅行社行业向标准化、规范化、高品质方向发展，为城市文旅产业招商引资和高质量发展注入持久动力。
六、凝聚行业发展共识，共促文旅消费升级
会议期间，与会旅行社代表围绕转型经验、面临挑战等进行交流发言，普遍认为转型升级是行业可持续发展的必由之路。多家旅行社表示，将积极响应会议部署，加快产品创新和服务优化，结合盐城文旅特色，打造一批具有市场竞争力的标杆产品。盐城市旅游局相关负责人表示，下一步将持续跟踪行业转型进展，及时总结推广先进经验，通过举办行业交流活动、组织业务培训等方式，提升旅行社整体服务水平。通过政府引导与企业主体协同发力，推动旅行社行业成为盐城文旅产业创新发展的“主力军”，以优质服务吸引更多游客，带动餐饮、住宿、零售等关联产业发展，为城市经济增长和招商引资贡献文旅力量。

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