【2022年无锡招商】《2021 年度无锡市消费环境建设白皮书》发布消费市场持续复苏-无锡产业园区

【2022年无锡招商】《2021 年度无锡市消费环境建设白皮书》发布消费市场持续复苏

消费市场

所属地区：江苏-无锡发布日期：2022年03月18日

《2021 年度无锡市消费环境建设白皮书》发布消费市场持续复苏
一、白皮书发布背景与内容
在 “3・15” 国际消费者权益日来临之际，无锡市发布《2021 年度无锡市消费环境建设白皮书》，从消费市场运行、消费满意度测评、消费维权保障、消费环境社会共治四个维度，全面评价过去一年的消费环境建设情况。白皮书显示，无锡消费市场运行平稳，呈持续复苏态势。
二、消费市场运行特点
2021 年，无锡社会消费品零售总额 3306.09 亿元，同比增长 10.4%。分区域看，惠山区（21.9%）、经开区（21.4%）、滨湖区（17.8%）、宜兴市（14.9%）、锡山区（10.7%）增幅高于全市平均水平，显示出区域消费的强劲活力。大型百货店、购物中心、汽车 4S 店、国际连锁快餐、大型电商等经营形势向好，而中小型超市和便利店零售额呈下滑趋势，反映出消费业态的分化。此外，疫情持续影响消费习惯，线上消费保持增长势头，推动商贸流通数字化程度进一步提高。
三、消费维权与社会共治
白皮书显示，无锡市消费维权保障体系不断完善，通过加强 12315 平台建设、开展专项执法行动等，有效维护了消费者合法权益。在社会共治方面，政府、企业、消费者和社会组织共同参与，形成了多元共治的良好格局。例如，通过开展消费满意度测评，及时了解消费者需求和痛点，针对性地改进消费环境。
四、消费趋势与展望
线上消费的快速增长表明，无锡消费市场正加速向数字化、智能化转型。未来，无锡市将继续优化消费环境，推动传统商贸企业数字化改造，培育新兴消费业态，加强消费维权和社会共治，进一步激发消费潜力，助力经济高质量发展。

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