【常州招商】常州经开与武进医保协同深化便民服务-常州产业园区

【常州招商】常州经开与武进医保协同深化便民服务

所属地区：江苏-常州发布日期：2025年07月11日

常州钟楼经济开发区通过优化医疗保障等公共服务持续改善营商环境，为招商引资创造更有利条件。作为全市经济社会发展的重要载体，开发区高度重视政务服务效能的提升，特别是在关系群众切身利益的医保领域。某年秋季，常州武进区医保分局、分中心与钟楼经济开发区相关单位召开专题交流对接会，旨在理顺医保经办工作机制，加强分工协同，提升服务水平。会议聚焦业务移交的关键环节，分析现存问题，并共商解决方案，为推动市级统筹部署落实、优化医保公共服务的便捷度和满意度奠定基础，体现了区域政务服务协同的深化与服务型政府的建设成效。
一、聚焦市级统筹部署推进医保职能高效衔接
会议是在常州市深化医疗保障制度改革、推进市级统筹的背景下召开的。国家及江苏省层面持续推动医保制度改革，要求提升管理服务效能。常州市认真落实上级部署，着力完善统一的医保经办管理体系。常州武进区与经开区作为紧密联系的行政区域，其医保业务的高效协同对实现市级统筹目标、提升区域公共服务均等化水平至关重要。两区医保经办单位基于全市工作大局，主动开展对接，共同研讨经办业务移交的具体路径与责任边界，旨在消除制度执行中的梗阻，确保医保政策红利顺畅惠及区域内全体参保群众，这也是落实深化“放管服”改革、优化营商环境的实际举措。
二、围绕核心经办事项明确移交方案与管理权责
本次交流对接的核心议题是医保经办业务相关职能的划转与承接。参会单位逐一梳理并深入研讨了多项关键业务事项的管理职能对接方案。在医疗费用结报方面，重点协调结报点的布局优化与服务流程标准化，确保群众便捷报销。针对门诊慢性病准入工作，双方在认定标准、办理流程及数据衔接方面寻求共识，保障政策执行的公平性与及时性。关于个人账户资金管理，重点探讨了账户设立、信息同步与资金安全划拨的协作机制。业务档案的管理职责亦纳入协商范围，着力解决档案归属、保管规范与后续利用的问题。会议最终就各项移交事项明确了管理方案与职责权限，形成了具体的操作性框架，为后续业务平稳过渡提供了明确的遵循依据。
三、深入剖析信息系统挑战共议解决方案
社保、医保信息系统拆分后，在具体业务经办环节出现了一些新情况与新问题。与会双方没有回避困难，而是基于实际运行情况，对此进行了深入务实的分析诊断。他们对新系统上线后可能出现的业务流程不畅、数据交互延迟、特殊情形处理等具体操作层面的痛点难点，逐一进行了细致梳理。在此基础上，结合各自辖区积累的经办经验和管理实践，坦诚地交流了看法与应对思路。经过充分探讨，会议提出了具有针对性的意见和改进建议，涵盖了系统优化调整、操作规范细化、业务培训强化以及应急响应机制完善等多个维度。这些意见旨在打通信息壁垒，提升系统运行效率和经办人员的操作熟练度，为新系统更好支撑日常服务工作扫除障碍，确保参保单位和群众办理业务过程顺畅无阻。
四、凝聚便民服务共识部署后续协同落实
与会各方在本次交流对接中达成高度一致：所有经办业务的移交与后续协同推进，必须坚定不移地贯彻“以方便群众办事”的根本原则。会议一致认同，业务事项的划转工作绝非简单的职能切割，其核心目标是在职能清晰的基础上，通过两区医保经办机构的顺畅协作，实现服务流程更优化、群众办事更简便、政策落地更高效。双方承诺将在此次交流形成的共识框架下，持续保持密切联系，确保信息畅通无阻，建立起高效的沟通协调机制。后续工作将紧密跟进业务移交的实际推进情况，坚持问题导向，务求稳步有序。双方将在常州市医保管理部门的指导下，继续深化协作，确保市级医保统筹的各项部署要求在钟楼经开区和武进区得到精准、高效的落实落细，不断优化常州市参保群众的医保公共服务体验，持续提升群众的获得感和满意度，巩固地方经济社会和谐发展的坚实基础。

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