【淮安招商】淮安政务体验区优化营商便利民生-淮安产业园区

【淮安招商】淮安政务体验区优化营商便利民生

所属地区：江苏-淮安发布日期：2025年07月20日

江苏省淮安市新近升级政务公开与政务服务体验区，在政务服务中心大厅正式启用，该举措通过整合线上线下资源，为市民提供一站式办理服务，显著提升办事效率，同时助力优化营商环境吸引外部投资，带动招商引资活力。
一、启动背景与意义。2024年，淮安市响应国家数字政府建设新要求，结合城市数字化转型战略，决定升级原有政务服务一张网体验区。此举旨在解决传统服务中排队耗时长、信息获取不全面的痛点，推动政务公开标准化和政务服务智能化，助力打造高效透明政府形象。
二、设施功能与服务内容。体验区配置智能一体机终端，支持线上自助查询政策文件、办事指南和办理进度，并配备多台自助办理设备，模拟材料填报过程简化操作步骤。同时，增设政务公报等纸质资料专区，适应不同群体查阅习惯，实现线上线下无缝衔接。工作人员提供专业指引，集成政策咨询、互动交流等服务模块，确保群众便捷获取权威信息。
三、用户体验与服务效益。市民无需排队等候，仅需在自助设备上操作即可完成各类申请，例如个体工商户注册或创业项目备案，大幅节省时间和精力。据反馈，办事者平均办理时效缩短至几分钟，强化了对政务服务的信任度。该区还覆盖小微企业开办、就业指导等高频需求，直接提升创业便利度，激发市场活力。
四、资源整合与创新模式。淮安市整合市级门户网站和实体大厅资源，构建共享互通平台，集中管理线上线下数据流。通过数字化展示和人工支持互补，避免服务断层，确保信息实时更新和业务高效协同。创新模式强调“节约、便民、利民”，降低行政成本同时提升社会满意度。
五、未来发展方向与支撑作用。2024年计划进一步拓展服务范围，深化大数据应用，强化与省级平台的对接，促进跨区域政务协作。此举将夯实城市营商环境基础，支持多元产业融合发展，为招商引资注入长效动力，持续增强群众获得感。

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