【常州招商】常州商务部门立足职能筑牢疫情防控商贸流通防线-常州产业园区

【常州招商】常州商务部门立足职能筑牢疫情防控商贸流通防线

所属地区：江苏-常州发布日期：2025年07月29日

面对疫情防控严峻形势，常州商务部门坚决扛起商贸流通领域防疫责任，通过落实活禽交易管控、强化市场监测、化解消费纠纷、细化防疫举措等工作，在筑牢防疫屏障的同时，统筹推进招商引资和商贸经济平稳运行，为全市疫情防控和经济社会发展提供坚实保障。
一、严格落实活禽交易管控，切断疫情传播风险。为有效降低疫病传播风险，常州商务部门依据《常州市禽类市场管理办法》及上级疫情防控工作要求，2020年1月迅速部署全市农贸市场活禽交易关停工作。通过建立市、区、街道三级联动机制，联合市场监管、农业农村等部门，对全市农贸市场开展拉网式排查，明确关停范围、时限和责任主体。2020年1月下旬起，全市所有农贸市场活禽交易区全面停止运营，相关摊位落实清洁消毒措施。为巩固管控成效，商务部门还建立常态化巡查机制，组织专人对农贸市场进行定期回访，确保无活禽交易反弹现象，从源头上切断可能的疫情传播链条。
二、构建市场动态监测网络，保障生活物资供应。疫情期间，保障生活必需品和防疫物资供应是商务部门的重要职责。常州商务部门按照商务部关于市场运行监测的统一部署，2020年建立覆盖重点零售企业、商业综合体、农产品批发市场、餐饮企业的“日监测、日报告”制度。重点对口罩、消毒水等防疫物资以及粮油、肉蛋、蔬菜等生活必需品的库存、销售、价格情况进行跟踪监测，其中凌家塘市场作为全市重要的农产品供应枢纽，被纳入重点监测对象，实时掌握其货源组织、调运及价格波动情况。针对部分超市出现的口罩、消毒水暂时性短缺问题，商务部门第一时间启动应急协调机制，指导企业通过加强与生产厂家对接、拓展省外采购渠道等方式组织货源，同时协调物流企业畅通运输通道，确保防疫物资和生活必需品及时上架，保障市场供应稳定。
三、建立消费纠纷快速响应机制，维护市场消费秩序。疫情发生后，部分市民因取消聚餐等原因与餐饮企业产生订金纠纷。为妥善解决此类问题，常州商务部门积极响应群众诉求，2020年1月联合市场监管部门、烹饪餐饮行业协会出台专项工作方案。通过向全市餐饮企业发出倡议书，引导企业树立责任意识，对消费者取消订餐的需求，采取灵活处理方式，包括提供用餐延期服务、将预订菜品加工为半成品配送、根据实际情况酌情退还订金等。同时，建立消费纠纷快速处理通道，开通专门对接热线，安排专人协调处理相关投诉，推动企业与消费者通过友好协商解决问题。这一举措既保障了消费者合法权益，也帮助餐饮企业减少经营损失，维护了疫情期间的市场消费秩序。
四、全面强化商贸领域防疫措施，落实一级响应要求。为贯彻落实国家和江苏省关于疫情防控一级响应的部署，常州商务部门2020年研究制定《进一步做好商贸流通领域疫情防范工作的通知》，从多个维度细化商贸企业防疫责任。在经营规范方面，明确要求农贸市场严禁活禽交易和野生动物销售，餐饮企业暂停承办大规模婚丧宴请，商超等商业综合体取消各类大型群众性促销活动。在场所管理方面，督促农贸市场、商超、餐饮企业等人员密集场所严格落实每日清洁消毒制度，对公共区域、设施设备进行定期消杀，并在入口处设置体温检测点，提醒顾客佩戴口罩。在物资保障方面，指导商超企业加大口罩、消毒水等防疫物资采购力度，建立生活必需品应急保供企业名单，确保货源充足、价格稳定。通过一系列措施，推动商贸流通领域形成“防控有措施、保供有保障、纠纷有渠道”的工作格局，为全市疫情防控大局贡献商务力量。

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