【南通招商】南通海门工业园区：矛盾调解筑牢基层治理“平安基石”-南通产业园区

【南通招商】南通海门工业园区：矛盾调解筑牢基层治理“平安基石”

所属地区：江苏-南通发布日期：2025年07月29日

南通海门工业园区在优化营商环境、推进招商引资工作中，始终将矛盾纠纷化解作为基层治理的重要抓手。2024年1-7月，园区大调解中心通过完善机制、强化队伍、聚焦民生，成功化解各类矛盾纠纷276起，调处成功率达98.6%，为园区经济社会发展营造了和谐稳定的环境。
一、构建多元联动机制，织密矛盾化解“一张网”
作为基层依法治理的前沿阵地，南通海门工业园区大调解中心着力构建“中心主导、部门联动、镇村协同”的矛盾化解机制。2024年以来，中心联合园区综治、司法、村镇建设等职能部门，建立定期会商、信息共享、联合调处工作制度，形成“小事不出村、大事不出园、矛盾不上交”的闭环处置模式。针对复杂矛盾纠纷，中心推动建立“一案一专班”机制，整合多方资源精准施策。在规范工作流程方面，中心严格落实调解卷宗标准化管理，2024年1-7月已形成规范化卷宗102份，确保每起纠纷调处有迹可循、有据可查，从源头防范调解不当引发的风险隐患。
二、锻造专业过硬队伍，激活基层治理“动力源”
南通海门工业园区大调解中心始终将队伍建设作为提升服务效能的核心。中心工作人员以“责任、荣誉、危机、底线”四种意识为引领，将群众满意度、企业认可度作为衡量工作的根本标准。2024年，中心通过开展法律知识培训、调解技巧演练、典型案例研讨等活动，提升调解员专业素养和实战能力。在日常工作中，调解员坚持“三心工作法”——耐心倾听诉求、细心分析症结、诚心化解矛盾，用群众听得懂的语言、信得过的方式解决问题。这种以民为本的工作作风，让中心在群众中树立了“有事找调解、调解能成事”的良好口碑。
三、聚焦民生难点攻坚，办好群众“心头事”
民生无小事，枝叶总关情。南通海门工业园区大调解中心始终把解决群众急难愁盼问题作为工作重点，2024年以来成功化解多起涉及群众切身利益的“顽症”纠纷。园区某村两户村民因宅基地相邻道路使用问题结怨多年，其中一户因子女婚期临近需翻建住房，必须调整与邻居相邻的老路，而邻居因历史矛盾坚决反对，双方多次发生冲突，镇村多次调解未果。中心接手后，调解员没有简单以“起诉”了事，而是本着“化解矛盾、增进和谐”的原则，联合镇村工作人员多次上门走访，一方面倾听双方诉求，梳理矛盾症结；另一方面从法理、情理角度耐心疏导，最终促成双方达成协议：一方同意调整道路为对方建房让行，另一方出资修建3米宽混凝土路保障对方通行。这起持续多年的纠纷化解后，双方握手言和，周边群众纷纷点赞。
四、深化调解质效转化，赋能园区“高质量发展”
稳定是发展的前提，和谐是招商的基础。南通海门工业园区大调解中心通过高效化解矛盾纠纷，不仅维护了基层社会稳定，更直接优化了园区营商环境。2024年1-7月，中心成功化解涉及企业生产经营、项目建设、劳资关系等领域矛盾纠纷60余起，其中重大矛盾6起，避免了矛盾升级对企业生产和项目推进的影响。和谐稳定的社会环境让园区在招商引资中更具吸引力，越来越多的企业选择落户园区。中心工作人员表示，调解工作看似处理“家长里短”，实则关系群众福祉和园区发展，“能为群众办实事、为园区解难题，就是我们工作的价值所在”。
下一步，南通海门工业园区大调解中心将继续深化“枫桥经验”本地化实践，进一步完善矛盾纠纷排查预警、多元化解、跟踪回访机制，以更高标准、更实举措筑牢基层治理“第一道防线”，为园区招商引资和高质量发展提供坚实保障。

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