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市政府办公室转发市放心消费创建活动办公室关于2015年度徐州市放心消费创建工作意见的通知












徐政办发〔2015〕84号




市政府办公室转发 市放心消费创建活动办公室关于2015年度 徐州市放心消费创建工作意见的通知 ? 各县（市）、区人民政府，徐州经济技术开发区、新城区管委会，市各有关部门和单位： 市放心消费创建活动办公室《关于2015年度徐州市放心消费创建工作意见》已经市政府同意，现转发给你们，请结合实际，认真抓好落实。 ? ? ? 徐州市人民政府办公室 ? 2015年5月29日 ? ? 2015年度徐州市放心消费创建工作意见 市放心消费创建活动办公室 ? 为深入推进放心消费创建活动，努力营造更加安全放心的消费环境，建立规范、诚信的市场秩序，现提出如下工作意见。 一、深入推进“百千万”创建工程 1.全面开展“百千万”工程创建活动。一是加强诚信品牌培育，在全市培育放心消费诚信品牌10个，推荐申报省级5个；二是开展“放心消费示范街（区）”创建，创建放心消费示范街（区）33个，推荐申报省级10个；三是开展“先进示范单位”创建，创建先进示范企业、行业和区域118个，推荐申报省级30个。年底市放心消费创建办对各地年度目标任务完成情况开展督查评比。 2.加大重点示范行业、示范街（区）创建工作推进力度。在全市重点推进住宅装修行业、保险行业以及旅游购物街（区、店）放心消费创建工作，确保建成一批省级放心消费诚信品牌企业、行业和示范街（区、店）。 3.加强对先进示范单位动态复核工作。加大对近年来省市级示范先进企业、行业和区域的跟踪监管力度，实施动态复核，对复核不合格单位的予以摘牌。 二、扎实开展放心消费“为民办实事”工程 “放心消费工程”是2015年全市11大类为民办实事工程之一，市各有关部门要牵头制定具体工作方案，扎实开展创建工作。市工商局要联合市保险行业协会在全市321家保险公司和分支机构中开展放心消费保险行业创建活动，创建50家放心消费保险企业。同时加大消费维权机制建设，完善和发挥“淮海经济区核心区消费维权网络快速通道”的企业对接与处置功能，年内全市要新增150家大型企业入网。市食药监局要在市区创建便民早餐示范店50家，建立区域性食品检验检测中心。市粮食局要在市区创建15家放心消费粮油店。市邮政管理局要继续开展快递行业放心消费创建。市农委要积极推动“菜篮子”基地建设，完善农产品质量安全智能监管平台，年内设立110个种养生产基地监控点。 三、完善放心消费创建保障机制 1.健全创建工作机制。市放心消费创建办要充分发挥组织协调作用，整合各方资源，制定各项目标任务分解落实方案，明确各部门分工任务；进一步健全“四个纳入”工作机制，建立完善放心消费创建测评体系，切实开展考评活动，推动全市放心消费创建工作持久深入、扎实有效的开展。 2.完善消费维权机制。畅通消费维权渠道，加强消费维权组织建设，建立各职能部门、消费维权组织和消费者投诉举报网络维权体系。充分发挥12315举报热线及街道、商场、企业等消费投诉联络点、服务站的作用，提高消费纠纷调解和投诉处理的实效性。创新消费维权机制，借助社会力量，组建全市消费维权志愿者联盟，不断壮大基层调解员队伍和消费维权组织。 3.加快社会诚信体系建设。健全企业信用信息公开机制，建设市场主体信用信息公示系统，依法向社会提供企业放心消费等信息查询服务。同时完善企业、个人征信体系建设，建立企业经营异常名录库，建立健全全民信用动态评价、守信激励和惩戒机制，营造良好的市场交易秩序和社会信用环境。 附件：2015年度徐州市放心消费创建工作任务分解表 附件 2015年度徐州市放心消费创建工作任务分解表

类别
工作任务
主要内容及要求
完成时限
牵头单位
责任单位

开展“百千万”工程创建活动
培育放心 消费诚信品牌
各县（市）区各完成1个市级放心消费诚信品牌创建任务，全市争创5个省级诚信品牌。
2015年11月
市工商局
各县（市）区政府
创建放心消费 示范街（区）
各县（市）区、徐州经济技术开发区各完成2条市级示范街（区）创建任务，全市争创10条省级示范街（区）。
各县（市）区政府、徐州经济技术开发区管委会
各县（市）区、徐州经济技术开发区各完成1条市级旅游购物诚信示范街（区、店）创建任务，全市争创5家省级示范街（区、店）。
市旅游局
创建放心消费示范单位
行业
各县（市）区各完成3个住宅装修业放心消费先进行业（企业）创建任务，全市争创8个省级放心消费住宅装修先进行业（企业）。
2015年10月
市城乡建设局
各县（市）区政府
企业
各县（市）区各完成5个市级先进示范企业创建任务，徐州经济技术开发区完成4个市级先进示范企业创建任务，全市争创12个省级先进示范单位。
2015年11月
市工商局
各县（市）区政府、徐州经济技术开发区管委会
区域
各县（市）区各完成3个市级先进示范区域，徐州经济技术开发区完成4个市级先进示范区域，全市争创10个省级先进示范区域。
开展“为民办实事”放心消费创建活动
放心消费保险业
各县（市）区各完成5家市级放心消费先进示范单位创建任务。
2015年11月
市工商局 市保险协会
各县（市）区政府、各保险公司
便民早餐示范店
鼓楼、云龙、泉山区共完成50家。
2015年11月
市食药监局
鼓楼、云龙、泉山区政府
放心粮油店
鼓楼区完成3家、云龙区完成1家、泉山区完成5家、徐州经济技术开发区完成6家。
2015年11月
市粮食局
鼓楼、云龙、泉山区政府、徐州经济技术开发区管委会
市农产品质量安全智能监管平台建设
全市共建设110个种养生产基地监控点，其中铜山区完成17个，丰县、邳州、贾汪区各完成15个，沛县、睢宁县、新沂市各完成14个，主城区共完成6个。
2015年11月
市农委
各县（市）区政府
“菜篮子”基地建设
建立10000亩伏缺期速生叶类蔬菜基地以及30000亩冬缺期叶类蔬菜基地。
2015年11月
铜山区政府
消费维权机制建设
企业新加入“淮海经济区消费维权快速通道”数量
全市入网数150家，各县（市）各完成入网数12家，各区、徐州经济开发区各完成入网数15家。各县（市）区、徐州经济开发区“一会两站”规范化率达到50%以上
2015年10月
市工商局 市消费者协会
各县（市）区政府、徐州经济技术开发区管委会
成立消费维权志愿者联盟（人数）
全市共招募1000名，各县（市）区各招募消费维权志愿者100名。
2015年8月
各县（市）区政府
构建放心消费联动维权机制
建立 信息沟通查处机制
市创建办每月通报创建工作情况，每季度组织执法监管部门开展市场检查，重大节日、重要活动随时联合抽查、巡视。
2015年度
市工商局
市放心消费创建各成员单位
完善 部门联动维权机制
建立健全消保、消协组织与市创建成员单位的横向协作机制、与新闻媒体的沟通协调和情况通报机制、与司法机构和专家律师的法律支撑机制。加强对12315等维权热线的数据分析，提升消费者投诉受理、转办和处结效率，实现处结率达100%、回访满意率达90%以上。
2015年度
各县（市）区政府、徐州经济技术开发区管委会、市放心消费创建各成员单位
推动社会信用体系建设
加快放心消费 信用体系建设
加强市场主体信用分类分级监管机制，建立企业信用基础数据库和黑名单管理、诚信管理、警示管理等监管制度，完善企业、个人征信体系建设，推动社会协同共治，使违法违规企业和市场主体“一处失信、处处受限”。
2015年度
市工商局 市经信委 人行徐州市中心支行
各县（市）区政府、徐州经济技术开发区管委会、市放心消费创建各成员单位









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