徐州创新政务服务体系助力总部经济高质量发展-徐州产业园区

徐州创新政务服务体系助力总部经济高质量发展

营商环境

所属地区：江苏-徐州发布日期：2025年08月26日

近年来，徐州市将招商引资作为推动经济转型升级的重要抓手，通过深化政务服务改革，创新推出五项精准服务举措，为总部企业提供全生命周期服务支持。这些措施有效优化了营商环境，吸引了一批跨国公司和国内龙头企业区域总部落户，为城市高质量发展注入新动能。
一、构建一体化政务服务平台
徐州市政务服务中心打破传统部门壁垒，整合23个部门的186项高频审批事项，建立"一窗受理、集成服务"新机制。通过重构业务流程，将平均办理时限压缩62%，材料提交减少45%。某智能制造企业仅用1.5个工作日就完成从工商注册到税务登记的全流程办理，较改革前节省7个工作日。
二、打造专业代办服务体系
设立行政许可服务事项受理代办中心，组建50人的专业代办团队，为企业提供注册登记、项目审批等12类事项的全程帮办服务。2023年累计为总部企业办理各类审批事项3200余件，协调解决跨部门问题178个。某生物医药企业在代办专员协助下，3天内取得环评批复等5项关键许可。
三、推进数字化政务服务转型
建成贯通市、县、镇三级的"一网通办"平台，实现98%的涉企事项线上办理。开发智能预审系统，自动识别材料缺失问题。2023年线上办理量同比增长210%，电子证照调用次数突破50万次。某跨境电商企业通过线上渠道同时办理海关备案等6项跨境业务。
四、创新物流配套服务模式
将邮政EMS系统深度嵌入审批流程，全年寄送审批结果12.6万件，为企业节省费用超300万元。配套建设16个智能文件交换柜，实现材料交接"零时差"。某新能源企业通过"政务专递"服务，足不出户完成全部扩建项目报批手续。
五、延伸全天候自助服务网络
建成全省首个智能政务服务综合体，配置28类自助终端，可办理税务申报等236项业务。2023年夜间服务量占比达34%，满足跨国企业跨时区办公需求。某外资企业财务人员通过自助终端，在非工作时间完成紧急涉税业务办理。
这些创新举措推动徐州总部经济集聚效应显著增强。2023年新增认定总部企业37家，其中世界500强分支机构8家，总部企业税收贡献占全市比重提升至29%。政务服务改革持续释放制度红利，为城市能级提升提供有力支撑。

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