无锡税企协同新里程纳税人之家升级进行时-无锡产业园区

无锡税企协同新里程纳税人之家升级进行时

税收政策

所属地区：江苏-无锡发布日期：2025年08月28日

面对经济高质量发展的新要求，打造一流营商环境成为城市竞争的关键所在。无锡市近年来持续优化税收服务体系，将“纳税人之家”作为深化税企沟通、提升服务效能的核心载体。该平台的升级建设不仅助力税费政策精准落地，更通过高效响应企业诉求为招商引资注入新动能。近期召开的系统性工作会议，聚焦该平台转型升级路径，进一步明确其在服务实体经济中的战略性支撑作用。
一、多维赋能优化税收营商环境
在经济结构深度调整期，无锡市将税企协同机制建设置于优化区域发展环境的高度。税务部门联合工商联等单位整合多方资源，致力于构建政策咨询、权益保障、风险防控一体化服务平台。公开资料显示，无锡早在多年前即开始探索“纳税人之家”服务模式，通过设立标准化站点覆盖主要产业园区和商圈，形成“十分钟办税服务圈”。该平台通过线下定期座谈和线上即时响应，年均处理涉税咨询超万件，推动税收优惠政策知晓率与兑现率达较高水平。在税收大数据应用方面，平台构建了动态企业画像系统，实现对不同规模、不同行业市场主体的分类精准服务。
二、聚焦民营经济创新服务机制
针对无锡以民营经济为主体的产业特征，平台建设突出“定制化服务”导向。一方面构建分级响应体系，对重点企业设立服务专员，对小微企业则通过行业商会建立群体反馈通道；另一方面创新推出“税务健康体检”机制，主动筛查潜在涉税风险点。统计显示，平台运行后企业平均办税时间压缩显著，退税审批周期缩短接近技术性极限，有效缓解了企业资金周转压力。在争议解决方面，平台引入专业机构提供独立评估，建立“提出-协商-反馈-评价”闭环管理流程，确保税企分歧得以依法高效化解。
三、升级服务体系构建联动格局
当前推进的升级工程重点强化三方面能力：首先是战略协同维度，要求将服务平台建设与地方经济发展规划深度绑定，建立跨部门联席会议机制；其次是精品化建设，鼓励各区域根据产业特色打造示范性服务站点，推广“无感办税”“智能导办”等创新模式；最后是构建技术支撑体系，通过“云计算+移动端”实现政策自动匹配推送。值得注意的是，升级方案强调第三方机构协同治理，引导行业协会、专业服务机构深度参与政策辅导和合规建设。
四、长效机制激发市场主体活力
会议明确将纳税服务纳入地方营商环境评价体系，建立可持续优化机制。在组织保障层面，确立市、区两级协同责任清单，强化考核督导力度；在资源配置方面，加大专业人才培育投入，计划用若干年时间实现办税服务队伍的专业化升级。最新行动计划提出建设“企业健康指标监测平台”，通过对税费缴纳、政策适配等维度动态分析，为政府施策提供决策参考。长三角财税专家分析指出，此类平台的优化将显著提升企业合规便利度，对稳定市场主体预期、促进区域产业升级具有乘数效应。
五、面向未来的战略价值定位
随着税收治理现代化进程加速，无锡市将纳税人之家定位为“城市营商环境标杆工程”的重要组成部分。下一阶段将重点完善政策效果跟踪评估机制，健全市场退出企业的税收辅导通道，并在数字经济、绿色经济等新领域开发专项服务模块。可以预见，持续优化的税收服务体系不仅将降低制度性交易成本，更将有效强化城市经济韧性，为无锡在长三角一体化进程中巩固竞争优势提供有力支撑。

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