宿豫区"不见面审批"改革助力营商环境优化 成招商引资新名片
深化改革
营商环境
所属地区:江苏-宿迁-宿豫区
发布日期:2025年09月03日
宿迁市宿豫区近年来深化"放管服"改革,通过"互联网+政务服务"模式将"不见面审批"常态化,大幅提升行政审批效率,成为区域招商引资的亮点工程。该区通过三级代办体系、电子监察系统等创新举措,实现813项政务服务事项线上办理,群众满意度显著提升。
一、数字化转型重构审批流程
2017年起,宿豫区全面推行"一张网"政务服务模式,将行政审批、行政确认等6大类事项纳入线上办理。以烟草专卖许可证为例,申请人通过线上平台提交材料后,最快3个工作日内即可通过快递接收证件,较传统办理模式压缩超70%时间。政务服务中心现场观察显示,实体窗口办事人流下降明显,工作人员主要精力转向线上审批。
二、双重监管保障服务效能
线上电子监察系统对每笔业务实施全流程追踪,超时未办结事项自动触发红黄牌预警。线下组建专项督查组,定期抽查各窗口办理质量。2023年数据显示,宿豫区行政审批事项按时办结率达99.2%,投诉量同比下降43%。
三、三级代办破解数字鸿沟
针对部分群体线上操作困难的问题,宿豫区在13个乡镇(街道)构建区、乡、村三级代办网络,培训268名专职代办员持证上岗。这些代办员既提供上门收件、材料预审等基础服务,也指导村民掌握线上操作技能。统计表明,代办服务覆盖了全区65%的偏远行政村。
四、服务延伸优化营商环境
宿豫区将"不见面审批"与招商引资工作深度融合,为重点项目配备专属服务团队,提供从注册登记到政策兑现的全周期帮办。2023年上半年,该区新增市场主体中,32%通过全程电子化渠道完成注册,平均办理时长缩短至1.8个工作日。
通过持续优化审批服务,宿豫区已形成"线上快捷办理、线下精准代办"的双轨服务体系。这种既保留传统服务温度又具备现代政务效率的创新实践,正成为该区提升治理能力、增强投资吸引力的重要抓手。