【江苏招商】宿豫地税局精准施策优服务助力企业发展添动能-江苏产业园区

【江苏招商】宿豫地税局精准施策优服务助力企业发展添动能

所属地区：江苏发布日期：2025年07月17日

2024年，宿迁市宿豫区地方税务局围绕优化税收营商环境、服务地方经济发展目标，以“精准帮扶、高效服务”为主线，深入开展企业走访行动，通过政策宣传、需求调研、意见征集、措施落实等全流程服务，为招商引资和企业高质量发展提供坚实税务支撑。
一、构建政策推送体系，实现惠企政策精准触达。2024年以来，宿豫地税局创新政策宣传模式，打造“线上+线下”双渠道服务网络。线上依托税企微信群、QQ企业交流群等平台，定期发布小微企业增值税减免、高新技术企业研发费用加计扣除、残疾人就业保障金减免等政策解读，全年累计推送政策信息3000余条；线下组建“税务服务专员”队伍，深入工业园区、产业聚集区，针对电子制造、新材料、现代服务业等重点行业企业开展“一对一”政策辅导，详细讲解政策适用条件、申报流程及注意事项。在走访某装备制造企业时，税务人员发现其符合“制造业中小微企业缓缴税费”政策，现场指导企业完成申报，帮助缓解资金压力。
二、聚焦企业发展需求，建立常态化沟通机制。为精准掌握企业诉求，2024年第二季度起，宿豫地税局围绕重点税源企业、初创型企业、重点创业群体等不同类型市场主体，组织开展“税企面对面”座谈交流活动。通过与企业负责人、财务人员深入沟通，详细了解企业在生产经营、资金周转、政策享受等方面的困难。针对收集到的问题，建立“一企一档”联系档案，为每家帮扶企业配备专属联络员，动态跟踪企业生产经营变化，确保问题及时响应、快速解决。某新能源企业在座谈中提出“出口退税流程耗时较长”的问题，联络员第一时间协调相关科室，优化审核流程，将退税办理时间压缩至3个工作日内。
三、深入排查服务短板，针对性提升服务质效。在走访调研过程中，宿豫地税局重点关注税收服务薄弱环节，通过定向询问、现场体验等方式，全面了解纳税人办税痛点。针对纳税人反映的“个税扣缴客户端操作不熟练”问题，组织开展专题培训，制作操作指南视频；对“网上报税系统偶发卡顿”“房产土地税源登记表单复杂”等系统操作问题，及时反馈技术部门优化升级；特别关注残疾人、退役军人等特定群体就业的企业，详细询问其是否知晓并享受相关税收优惠政策，确保政策红利覆盖到位。2024年以来，累计收集办税服务优化建议20余条，推动解决系统操作、政策理解等问题15项。
四、强化问题闭环管理，推动帮扶措施落地见效。宿豫地税局对走访中收集的企业诉求实行“清单式管理、项目化推进”，2024年第三季度召开专题分析调度会3次，将问题分类梳理为政策落实类、流程优化类、系统支持类等，制定《企业帮扶任务清单》，明确责任科室、责任人和完成时限。针对某生物科技企业提出的“研发费用加计扣除申报资料复杂”问题，安排业务骨干上门辅导，协助整理研发项目台账和费用归集资料，帮助企业顺利享受优惠；对小微企业反映的“多税种申报表单重复填写”问题，整合申报流程，实现“一表集成”申报，减少表单填写项40%。截至2024年10月，累计解决企业各类诉求50余项，帮扶台账办结率达100%，企业满意度显著提升。
通过系列精准帮扶举措，宿豫地税局切实将税收服务转化为企业发展动力，为地方经济高质量发展营造了便捷高效的税收环境。下一步，该局将持续深化“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，不断创新服务方式，提升服务质效，为企业发展保驾护航。

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