【苏州招商】高新区"一窗受理"提速企业开办营商环境再优化-苏州产业园区

【苏州招商】高新区"一窗受理"提速企业开办营商环境再优化

高新技术营商环境

所属地区：江苏-苏州发布日期：2025年07月22日

为持续深化"放管服"改革，提升招商引资吸引力，某市高新区政务服务中心创新推出开办企业"一窗受理"服务模式。自今年7月下旬实施以来，通过跨部门系统集成和流程再造，将企业设立全流程压缩至平均1.5个工作日，显著降低市场主体制度性交易成本，成为优化区域营商环境的标志性举措。
一、跨部门协同打破行政壁垒
高新区整合市场监管、公安、税务等6个部门的12项高频事项，构建"前台综合受理、后台并联审批、统一窗口出件"的运行机制。申请人仅需提交一套材料，即可同步完成营业执照申领、公章刻制备案、银行预开户、社保登记等业务办理。相较于传统串联审批模式，材料重复提交率降低80%，部门间数据流转效率提升300%，实现从"多头跑"到"一次办"的质变。
二、智能系统支撑服务效能跃升
依托省级政务服务平台，高新区开发了智能预审系统，通过OCR识别、电子证照库调取等技术手段，实现申请材料自动核验。系统可即时提示填报错误，预审通过率较人工审核提高45%。同时引入区块链存证技术，确保电子营业执照、税务UKey等数字证书的合法效力，目前已有超过90%的企业选择全程电子化办理。
三、标准化建设保障服务品质
制定《"一窗受理"服务规范》，明确事项清单、办理时限、容缺受理等28项标准。设立帮办导办专区，配备专业团队提供从名称核准到开业运营的全周期指导。建立"好差评"实时反馈机制，窗口服务满意度持续保持在99%以上。某科技公司负责人表示："从提交材料到拿到所有证照仅用16小时，还能自主选择免费公章刻制服务，切实感受到政府服务温度。"
四、改革成效辐射区域经济生态
截至8月末，高新区通过该模式新增市场主体同比增长32%，其中科技创新型企业占比达61%。配套出台的"证照联办""一业一证"等延伸服务，使餐饮、零售等行业准入准营时间再压缩40%。近期开展的营商环境评估显示，企业开办指标得分位列全省前列，为打造创新驱动发展示范区注入新动能。
下阶段，高新区将探索扩大"一窗受理"覆盖范围，逐步纳入水电气接入、工程项目审批等更多涉企服务事项，持续提升市场主体获得感和满意度，为经济高质量发展提供更优质的制度供给和服务保障。

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