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扬州瘦西湖智慧导游系统领航旅游创新与招商机遇

旅游业
所属地区:江苏 发布日期:2025年07月24日
扬州市瘦西湖景区导游服务系统近日获评江苏省智慧旅游示范项目,这一成果自2017年上线以来持续提升游客体验,并为当地招商引资注入新动力,通过优化旅游服务吸引外部投资,推动智慧旅游产业协同发展。
一、项目发展历程与创新起点
扬州瘦西湖景区导游服务系统于2017年启动实施,作为智慧旅游领域的先行探索,旨在解决传统导游服务痛点。该系统由专业机构合作开发,结合移动互联网技术,率先实现在线预约功能。初始阶段,团队深入市场调研,整合景区人流动线优化设计,确保平台适应高峰期服务需求。经过多次迭代升级,2023年系统全面覆盖核心景点,成为常态化运营工具,在提升旅游服务质量的同时,为后续示范项目申报奠定基础。
二、系统功能特点与便利优势
该系统采用先进二维码技术,游客通过移动终端即可在景区入口或主要景点扫码预约讲解员服务,操作流程简化,避免了传统模式下排队等候的时间消耗。针对旺季资源紧张问题,平台支持提前预约功能,游客可于前一日在线预订指定讲解员,经后台智能派单后直接联系服务提供方,确保无缝衔接。此外,系统结合实时数据分析模块,动态调配讲解资源,减少服务盲区。用户反馈显示,这一模式显著提升了游览效率,使得瘦西湖的整体接待能力迈上新台阶。
三、示范项目荣誉落地与行业影响
2024年年初,该系统荣获江苏省智慧旅游示范项目称号,评审机构肯定了其创新应用和可持续运营能力。获奖消息发布后,相关组织积极推广实践经验,该项目已辐射江苏多个地区,带动其他景区智慧化改造。同期内,扬州市旅游业数据统计显示,系统运行期间游客满意度持续上升,为区域旅游经济贡献显著。未来一年,该示范项目有望纳入省级推广计划,通过知识共享加速智慧旅游产业链整合。
四、招商引资与产业协同效应
瘦西湖导游服务系统的成功成为扬州市招商引资的关键亮点,该项目吸引了外部企业对旅游科技领域的投资兴趣。当地政府依托示范效应推动政策优惠,鼓励企业与景区合作开发智慧化解决方案,创造就业机会并培育新兴业态。在招商引资框架下,系统通过提升游客流量间接拉动餐饮、住宿等关联行业增长,形成良性生态循环。专家分析,这类创新模式在江苏旅游改革中具有示范性,长期看将深化智慧旅游与地方经济协同,增强扬州市在全球旅游市场的竞争力。

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