洋河新区创新政务服务模式助力招商引资提速增效
营商环境
所属地区:江苏
发布日期:2025年07月26日
在优化营商环境和推动招商引资工作中,宿迁市洋河新区为民服务中心以深化“放管服”改革为主线,通过机制创新和服务升级,构建起“一站式”高效政务服务体系。中心聚焦企业群众办事痛点,推出多项便民利企举措,成为区域高质量发展的助推器。
一、服务理念转型推动效能革命
打破传统审批思维,建立“前置介入+全链辅导”工作机制。针对招商引资重点项目,组建专业帮办团队,在项目签约阶段即启动预审服务,通过线上材料预核、线下实地指导相结合的方式,将问题解决在申报前。某食品加工企业在办理生产许可时,因提前获得工艺流程标准化指导,申报材料一次性通过率提升至92%。
二、标准化建设保障服务品质
全面推行“五个标准化”建设:服务事项清单标准化、办事指南标准化、受理流程标准化、场所建设标准化、监督评价标准化。特别对工程建设领域实行分段式审批,将全流程分解为立项用地、工程规划等六个阶段,每个阶段实行“一窗受理、并联审批”,整体审批时限压缩65%以上。
三、智慧政务实现服务不打烊
投入使用的智能政务大厅配备24小时自助服务区,集成营业执照打印、社保查询等18项高频服务功能。开发“云导办”系统,通过远程视频指导完成复杂事项申报,2023年累计处理异地办理需求1700余件。针对特殊群体推出的“上门帮办”服务,全年覆盖辖区23个村居社区。
四、协同监管构建服务闭环
建立审批与监管联动机制,通过信息共享平台将审批结果实时推送至相关监管部门。在餐饮行业综合许可改革中,实行“一次核查、多证联发”,现场检查次数减少60%。同步完善“好差评”系统,将评价结果纳入工作人员绩效考核,群众满意率持续保持在98%以上。
五、区域联动优化服务生态
与周边县区建立“跨域通办”合作机制,梳理发布138项通办事项清单。在长三角地区率先实现企业登记“异地代收代办”,为12家招商引资企业解决跨区域注册难题。推出的“政策计算器”智能匹配平台,已累计为企业精准推送惠企政策4300余条。
通过持续创新服务模式,洋河新区为民服务中心已形成“主动服务—流程再造—科技赋能—效能监督”的全链条服务体系。下一步将重点推进“AI智能审批”场景应用,进一步释放“政务服务+”的乘数效应,为区域经济发展注入新动能。