南京政务服务升级助力招商引资 500高频事项年底"一网通办"-南京产业园区

南京政务服务升级助力招商引资 500高频事项年底"一网通办"

营商环境

所属地区：江苏-南京发布日期：2025年07月29日

南京市委市政府召开专题新闻发布会，宣布启动"宁满意"工程深化"互联网+政务服务"改革。这项改革将显著提升政务服务水平，为招商引资创造更优营商环境。根据规划，南京将在年底前实现500个高频事项深度"一网通办"，通过"十个一"工程全面优化企业和群众办事体验，推动政务服务标准化、智能化、便利化发展。
一、政务服务改革迈入新阶段
南京推出的"宁满意"工程聚焦"十个一"服务体系建设，涵盖基础性工作、个人办事和企业办事三大领域。改革以"一网通办"为核心，通过数据共享和流程再造，解决群众反映强烈的"奇葩证明""重复提交材料"等问题。政务服务部门将建立统一身份认证体系，推行电子证照应用，实现跨区域、跨层级、跨部门协同办理。
二、企业办事便利度显著提升
针对企业办事需求，南京将重点推行"一照通"和"一链通"服务。电子营业执照将作为企业办理各类事项的唯一身份凭证，替代传统纸质证件。"套餐式服务"将企业开办、工程建设等高频事项整合为标准化流程，实现"一套材料、一次提交、多方复用"。市场监管部门数据显示，改革后企业开办时间已压缩至2个工作日内。
三、个人事项办理更加便捷
个人服务方面突出"一证通"和"一指通"特色，居民凭身份证即可办理社保、公积金等200余项民生事项。移动端政务服务APP整合了生育登记、不动产查询等热点功能，90%以上事项支持在线申报。各区政务服务中心设置自助服务终端，实现居住证办理等50项服务"24小时不打烊"。
四、标准化建设破除区域壁垒
南京在全国首创"一城通"服务模式，制定全市统一的办事指南和审查标准。同一事项在鼓楼区、江宁区等11个行政区实现无差别受理，解决了以往"同城不同标"的问题。民政部门率先实现婚姻登记等事项跨区办理，每年惠及约10万办事群众。
五、技术支撑保障改革落地
南京市政务办依托省级政务云平台，建成覆盖市、区、街镇三级的电子证照库，归集了营业执照、不动产权证等200类电子证照。区块链技术应用于工程建设项目审批，确保材料真实可溯。网络安全部门建立了三级等保防护体系，保障系统稳定运行和数据安全。
六、长效机制确保服务质效
南京将建立"好差评"制度，办事群众可通过短信、APP等渠道对每次服务进行评价。政务服务管理部门每季度开展第三方评估，重点考核事项覆盖度、办理时效和群众满意度。纪检监察部门设立专项督查机制，对改革落实不力的单位进行问责。
这项改革预计将使南京政务服务事项网上可办率达98%，现场办理等候时间缩短70%，每年减少企业群众跑动约500万人次。通过持续优化营商环境，南京将进一步增强城市竞争力，为经济高质量发展注入新动能。

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