南京浦口：会办突出信访问题夯实民生保障助推发展-浦口区产业园区

南京浦口：会办突出信访问题夯实民生保障助推发展

所属地区：江苏-南京-浦口区发布日期：2025年08月18日

南京浦口区近日组织区领导会办突出信访问题，并召开信访工作座谈会，区有关部门和街场负责同志参会。会议聚焦群众合理诉求，强调以共享发展理念解决实际问题，为区域发展营造和谐环境，而高效的信访工作体系亦是优化营商环境、助力招商引资的重要保障。
一、聚焦群众诉求，精准施策破解信访难题
此次会办过程中，区领导认真听取信访事项基本情况介绍，与相关单位深入分析问题根源，围绕政策依据、现实条件等因素比选解决方案。会议明确要求各责任单位坚持以人民为中心的发展思想，将共享发展理念贯穿始终，在解决问题时严格遵循“依政策、保基本”原则，确保群众合法权益得到保障；同时注重“多方案、可选择”，结合实际情况为群众提供灵活多元的解决路径，切实回应群众的合理诉求，把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。
二、总结交流经验，提升信访工作整体效能
座谈会上，区信访局就今年以来全区信访工作总体情况、存在问题及下一步计划作了详细汇报。相关街道和部门结合各自工作实际进行了交流发言，分享了在信访隐患排查、矛盾纠纷调解、群众诉求响应等方面的经验做法和心得体会。通过交流，与会单位进一步统一了思想认识，明确了工作方向，为推动全区信访工作提质增效奠定了良好基础。会议强调，信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，也是检验基层治理能力的“试金石”，必须高度重视，常抓不懈。
三、提高政治站位，深刻把握信访工作核心要义
区委主要领导在讲话中充分肯定了今年以来全区信访工作取得的成效，并就做好新时代信访工作提出明确要求。强调要从政治高度看待信访工作，将其作为一项重大政治责任来抓，深刻认识到信访工作直接关系群众切身利益，关系社会和谐稳定，关系区域发展大局。要求各级领导干部切实增强责任感和使命感，花大气力排查化解各类信访“风险点”，建立健全台账，明确责任分工，确保问题逐一得到有效解决，以实际行动维护群众合法权益。
四、遵循工作规律，全面提升信访处置能力水平
做好信访工作，必须坚持遵循规律、遵守规则、遵照民意。要不断提高前瞻全局能力，加强对信访形势的分析研判，提前预判可能出现的矛盾问题，做到早发现、早介入、早处置。要强化执行能力，严格按照政策法规和工作程序办事，确保各项决策部署落到实处、取得实效。要提升群众工作能力，深入基层、深入群众，耐心细致做好政策解释和思想疏导工作，用真心换真情，争取群众的理解和支持。同时，要将信访工作与“大联勤”工作紧密结合，充分发挥“大联勤”在信息共享、资源整合、协同处置等方面的优势，形成工作合力，及时、高效回应群众诉求。
五、压实属地责任，健全联动响应工作机制
属地街道在信访工作中要切实树立托底意识，主动承担起问题发现的首要责任，加强日常排查和动态监测，确保各类矛盾隐患早发现、早报告。严格按照“一级响应解决大多数，二级响应不留问题”的工作要求，对于街道层面能够解决的问题，要迅速响应、及时处置，确保矛盾在基层得到化解；对于街道无法独立解决的复杂问题，要及时启动二级响应模式，第一时间上报并申请区级层面介入。区各相关部门要积极响应、主动作为，及时介入二级响应事项的处置工作，加强与街道的协调配合，形成上下联动、齐抓共管的工作格局，确保每一件信访事项都得到妥善处理，切实维护社会和谐稳定，为区域经济社会高质量发展创造良好环境。

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