徐州税务优化服务打造税收营商环境最佳体验区-徐州产业园区

徐州税务优化服务打造税收营商环境最佳体验区

营商环境

所属地区：江苏-徐州发布日期：2025年08月26日

近年来，徐州税务部门以纳税人和缴费人需求为导向，聚焦企业办税“痛点”“堵点”和发展“难点”，通过系列专项行动提升服务质效，持续优化税收营商环境，为地方招商引资和经济高质量发展注入税务动能。
一、聚焦流程优化，推进服务集成化改革
徐州税务部门将“一窗、一门、一次”办税作为优化服务的重要抓手，全市15个办税服务厅全面实现“一厅通办”，对“同城通办”“全省通办”涉税事项执行统一标准，打破区域办税壁垒。针对企业反映的多部门跑、重复提交资料等问题，落实“最多跑一次”清单管理，对22项高频业务实行“一套资料、一次申请、只排一次队”办理模式，大幅减少企业办税时间成本。同时，全力破解企业“注销难”问题，推行清税证明免办、税务注销即办、“承诺制”容缺办理等措施，简化注销流程，为企业退出市场提供便利。
二、深化数字赋能，构建智能办税新生态
以“企业办税e路通”服务品牌提升为契机，徐州税务部门大力推进“非接触式”办税，推动百余个涉税事项实现“全程网上办”。在全省率先上线电子税务局预约办税功能，引导纳税人通过线上渠道提前规划办税时间，减少现场等待。通过优化电子税务局功能、推广移动端办税应用等举措，非接触式业务办理占比已近九成，让企业办税从“最多跑一次”向“一次不用跑”转变。针对新办企业需求，全面推广“套餐化”办税服务，整合信息确认、发票申领等多项业务，实现半个工作日内办结所有新办涉税事项，助力企业快速投入运营。
三、强化政策落地，提升服务精准度
为确保税收优惠政策“应知尽知、应享尽享”，徐州税务部门构建多渠道、多层次的宣传辅导体系，通过线上平台推送政策解读、线下开展专题培训等方式，实现政策宣传全覆盖。编制《减税降费增值税百问百答》“口袋书”等通俗易懂的宣传产品，免费向企业发放，帮助纳税人快速理解政策要点。同时，严格落实领导值班、首问负责、错峰办税、预约办税等服务制度，优化现场办税资源配置，提升窗口服务效率，办税等待时间明显缩短，让企业在政策享受和业务办理中感受到更优体验。
四、践行“店小二”理念，搭建税企互动桥梁
徐州税务部门树立主动服务意识，与当地工商联联合印发工作方案，建立税收政策宣传培训、需求征集反馈、权益保护等七项工作机制，畅通税企沟通渠道。通过定期召开座谈会、开展“问需问计”走访等活动，及时了解企业生产经营中的涉税诉求，针对性解决实际问题。同时，将“店小二”服务理念融入日常管理，对重点企业、新兴产业提供“一对一”精准辅导，帮助企业用好税收政策，激发发展活力。
五、创新协同模式，破解企业融资难题
针对中小微企业“融资难”“融资贵”问题，徐州税务部门深入推进“税银互动”，联合39家金融机构搭建银企融资平台，创新“不见面”贷款模式，实现企业纳税信用与融资需求的精准对接。在此基础上，与当地银保监部门签订信息合作框架协议，推动税收征管数据与银保服务信息共享，扩大税银保服务覆盖面，让更多企业凭借良好纳税信用获得低成本融资支持，为实体经济发展注入金融活水。
通过系列举措，徐州税务部门正以更优服务、更实举措、更高效率，持续打造税收营商环境“最佳体验区”，为企业发展减负赋能，为地方经济高质量发展贡献税务力量。

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