宿迁创新"互联网+城管"模式助力城市治理现代化
互联网
所属地区:江苏-宿迁
发布日期:2025年08月22日
在推进城市管理精细化与招商引资环境优化的背景下,宿迁市通过搭建数字化协同平台,构建起高效联动的城市治理新机制。该市城管部门以微信工作群为载体,整合多级管理资源,实现问题处置效率与信息共享能力的双重提升,为智慧城市建设提供实践样本。
一、构建全域覆盖的数字化治理网络
宿迁市城管局打破传统层级壁垒,将市、区、街道三级管理人员纳入统一微信工作群体系,形成"横向到边、纵向到底"的监管网络。通过移动终端实时上传市容环境、市政设施等现场影像资料,系统自动生成电子台账,使占道经营、垃圾清运等常见问题的平均处置时长缩短60%以上。
二、建立闭环式问题处置机制
该平台采用"发现-交办-整改-反馈"四步工作法:一线巡查人员即时拍摄问题照片上传,责任单位须在2小时内响应并上传整改对比图。针对重大疑难问题,由市级指挥中心启动多部门会商机制,2023年累计协调解决交叉管理事项1700余件,较传统模式提升3倍效能。
三、深化数据驱动的精准治理
依托平台积累的近亿条动态信息,宿迁市建立城市管理热点区域热力图。通过AI分析高发问题时空分布规律,2023年调整环卫作业路线28条,新增便民疏导点45处,实现从被动处置向主动防控的转变。在商业综合体周边试点智能识别系统,非机动车乱停放等违规行为识别准确率达92%。
四、拓展智慧化应用场景
在传统市容管理基础上,平台逐步接入工地扬尘监测、垃圾分类智能督导等12项功能模块。通过共享住建、公安等部门数据,2023年完成跨领域联合执法行动39次,重大活动保障响应速度提升40%。部分辖区试点"市民随手拍"功能,推动形成全民共治格局。
五、健全长效化管理标准体系
宿迁市配套出台《数字化城管工作规程》,明确6大类127项处置标准。建立"周通报、月考评"制度,将平台数据作为绩效考核核心指标,2023年各区案件办结率均达98%以上。同步开展数字化技能培训,累计培养复合型网格管理员560名。
当前,该模式已入选省级城市治理创新案例。宿迁市将持续优化智能感知系统建设,计划2024年实现5G巡逻车、无人机巡查等新技术全覆盖,进一步推动城市治理从"人海战术"向"智慧赋能"转型。