【扬中市招商】扬中开发区创新财政服务模式助力营商环境优化-扬中市产业园区

【扬中市招商】扬中开发区创新财政服务模式助力营商环境优化

所属地区：江苏-镇江-扬中市发布日期：2025年07月10日

江苏省扬中经济开发区财政所围绕招商引资和营商环境建设，以打造财政优质服务窗口为抓手，通过标准化建设、流程优化和服务升级，实现服务效率与群众满意度双提升。该举措强化了财政公共服务职能，为区域经济发展提供了有力支撑。
一、构建标准化服务体系提升服务效能
扬中经济开发区财政所严格参照省级财政服务标准，制定《财政窗口服务规范操作手册》，明确42项服务事项的标准化流程。服务窗口实施首问负责制和限时办结制，设立AB岗工作制度确保业务无缝衔接。通过江苏省财政厅"政务服务一张网"系统对接，实现80%以上事项"一窗通办"，材料精简率达35%，平均办理时限压缩至法定时限的50%以内。服务窗口配备智能叫号系统和自助查询终端，获评镇江市"五星级政务服务窗口"称号。
二、创新"四零"服务机制优化营商环境
服务窗口建立"零推诿、零等待、零差错、零投诉"工作机制。业务办理实行"一次性告知"和"容缺受理"制度，对招商引资重点项目开辟绿色通道，提供全程帮办服务。建立服务质量双随机抽查制度，每月开展业务档案交叉检查，差错率控制在0.2‰以下。设置"办不成事"反映窗口，问题解决率达100%。该做法被江苏省优化营商环境简报作为典型案例推广。
三、推行"五心"服务标准增强群众获得感
窗口人员践行"耐心、细心、贴心、暖心、诚心"服务标准，开展"假如我是办事群众"换位思考活动。服务大厅设置便民服务区，配备老花镜、急救箱等设施，提供延时服务和预约服务。建立"好差评"实时评价系统，群众满意率连续12个月保持99.5%以上。相关经验在镇江市政务服务改革推进会上作交流发言。
四、强化数字赋能推动智慧财政建设
依托江苏省财政一体化平台，实现非税收入电子化、票据管理数字化。开发"扬中开发区财政服务"微信小程序，提供政策查询、表格下载等15项在线服务。推行"不见面审批"模式，85%的常办事项实现全程网办。与市场监管、税务等部门建立数据共享机制，企业开办全流程缩短至1个工作日内完成。该做法入选江苏省财政系统"放管服"改革优秀案例。
扬中经济开发区通过财政服务窗口的提质升级，构建起高效便捷的财政公共服务体系，形成可复制的基层财政管理经验。江苏省财政厅调研指出，该模式有效提升了财政资源配置效率和服务市场主体能力，为优化营商环境提供了示范样本。

江苏镇江扬中市招商项目

更多项目

扬中民营经济注册破千亿招商引资激活创业浪潮 2025-09-09

扬中强化养老机构食品安全治理保障老年群体健康权益 2025-09-05

扬中产业转型探索光伏新政应对新路径 2025-09-01

扬中引才新布局：跨江联动架设苏北人才桥梁 2025-08-28

扬中：“闯客”转型“创客” 打造高水平创新矩阵 2025-08-22

扬中市招商引资驱动创业创新战略激发全民就业动能 2025-08-22

镇江两特色小镇入选省级创建名单产城融合激活发展动能 2025-08-15

扬中开启智慧城市新阶段：数字项目引资共建赋能城市未来 2025-08-15

扬中举办江苏企业家高层论坛探讨共享经济时代企业生态重构 2025-08-11

中兴智能交通携手匈牙利企业打造智慧停车标杆扬中总部基地启航 2025-08-08